审计银行实战英语

当前位置: 大雅查重 - 范文 更新时间:2024-04-08 版权:用户投稿原创标记本站原创
2011年的帷幕即将落下,丰收与欠收都将成定局。即使市场不景气,也一定有傲视群雄的业绩销售王。成也好,败也罢,提前布局2012才是硬。报表达人你从数据报表中,轻松完成业绩管理;客户转与太太军团理财经,使理财人员在营销的道路上做到永续经营;面对保守投资的理财迷,本期有独到的话术指南帮您逐个击破防守;大堂沟通误区浅析【会计论文】与银行英语服务用语助你抢占客户开拓制高点!
编者按:加入世贸组织以来,与世界的联系越加紧密了。各行各业都在为吸引更多外宾而努力,就连阳朔摆地摊的老婆婆都会用英语来招揽客户,以专业、个性化服务为的银行业,怎能输在语言关呢?本期开始,特邀来自新加坡的易嘉浩老师银行常见业务的英文对话,简单易学,轻松解决服务外国客户的【会计论文】。
的东方文化神秘而古老,经济的繁荣发展,越来越多的外国人来到旅游、工作或安家落户。银行的外国客户随之大量增加,来行业务的外国客户也逐渐增加本科会计论文。,各银行服务人员英语较低,语言交流的障碍让外籍客户感到诸多不便,甚 【论文格式范文】 至使的外籍客户感到不满,从而损失客户资源。
因此,掌握必要的银行专业英文交流对话口语,是一名合格的银行服务人员必备的技能。
在接下来的《首席银行家》杂志中,将为大家设计简单的外籍顾客来行业务的对话场景。提升银行柜台人员和大堂经理为外籍客户业务的服务能力。柜台和大堂经理时间有限,为了便于柜台和大堂经理快速学习掌握,的英文对话尽量以简短的词汇和语句翻译为主。
英文顾问:易嘉浩
吉博金融管理资深名师
银行高端客户开发专家
银行网点管理专家
基金营销专家
开户对话场景
本期将和大家分享外籍顾客格林先生,来行开户业务的对话场景,供大家学习。

1.大堂经理实战英语”加油站“

大堂:Hello,what can I do for you?(您好, 请问有论文范文帮到您的?)
格林:Hi,how do I apply for a bank account card?(你好,我想办张,该怎么办呢?)
大堂:Would you like a sings account card?(您要办吗?)
格林:Yes.(是的。)
大堂:Please kindly take a queue number after you he filled up the following account opening forms and wait for your number to be called.(好的, 请填一下开户申请单,填好后拿号排队等候,再到窗口就行了。)
格林:Ok,thanks!(好的,谢谢!)

2.柜员实战英语“加油站”

柜员:Good morning/afternoon,how can I help you?
您好,请问您论文范文业务?
格林:I need to apply for a sings account card.
我要办一。
柜员:No problem,could you please provide me
with your account opening forms and your
passport?
好的,请您的开户申请单和您的护照给我。
格林:I he already completed the forms and here's my passport.
填好了,给你,还有我的护照。
柜员:Please kindly remember that the minimum
balance required for the sings account
is ten yuan. How much would you like to deposit today,sir?
最低存款是十元。请问您要存多少钱?
格林:I would like to deposit ten thousand yuan. Here you are.
我想存一万块,给你钱。
柜员:Please kindly enter a six digit password for your account.
Please kindly enter the PIN again.
Kindly sign on the bottom of the form.
请输入您的六位数……请再次输入……请您在底下签名。
格林:Ok. How much is the annual fee for a sings account?
好。请问年费是多少?
柜员:The annual fee is ten yuan. Thank you very much and please keep your sings account card and passport.
年费是十元。请收好您的卡和护照。
格林:OK.
好的。
柜员:Is there anything else I can do for you?
还有我服务的吗?
格林:No,thanks!
了,谢谢!
柜员:He a nice day!
祝您愉快!
在与外国客户做交流时,切忌紧张,语速尽量放慢。现在银行都有网上银行,还开发了英语版本的网银,此时硕士论文推销网银的好机会。在办完业务后,向外国客户推荐一下,告知客户,办了网银后,一些简单的业务,比如:转账汇款、缴水电费、网上支付、查询账务信息都在家里完成了。当然,也请大堂经理向客户做下演示,替客户激活网银。下一期,将存款业务时的英文对话,欢迎大家来电来信讨论。