论纳税服务公共管理运用新公共管理论述改善和优化纳税服务

摘要：随着新公共管理运动的兴起和进展,各国纷纷开始倡导“企业型政府”、“服务型政府”等政府革新运动。税务机关代表国家行使征税权,也开始以传统的“监督打击型”向“为公众服务型”转变。我国在1993年首次提出纳税服务的概念经过数十年的进展,纳税服务工作在服务理念、方式、以及成效等方面取得了显著性的效果。本论文除了绪论以外,还有四个部分。第一部分阐述了新公共管理论述的核心思想、论述背景等,纳税服务的概念和内容,概括了纳税服务在我国的进展历程,明确了新公共管理论述对纳税服务的启迪。第二部分简述了包头稀土高新技术产业开发区地税分局的情况,深入剖析了我国纳税服务有着的主要不足,包括纳税服务意识淡薄,考核标准单一,法律系统不健全,信息化、社会化不足,纳税服务专业化服务方式还需进一步改善。第三部分主要介绍了国内外纳税服务成熟的国家和地区的做法。第四部分简要概述了包头市高新区地税分局纳税服务的近况,根据不足,探究了改善我国当前纳税服务近况的方式。本论文的革新之处在于：(1)将新公共管理论述作为纳税服务的论述基础,并对我国纳税服务进行全面的浅析；(2)对包头稀土高新技术产业开发区地方税务分局的纳税情况进行浅析,具体化我国纳税服务有着的不足。关键词：新公共管理论述论文纳税服务论文优化纳税服务论文
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Abstract6-9

1. 绪论9-15

1.1 探讨背景9-10

1.2 探讨目的与作用10

1.3 国内外探讨近况综述10-13

1.3.1 国外探讨近况10-12

1.3.2 国内探讨近况12-13

1.4 探讨思路和探讨策略13

1.4.1 探讨思路13

1.4.2 探讨策略13

1.5 探讨的主要内容和可能的革新点13-15

1.5.1 探讨内容13-14

1.5.2 可能的革新点14-15

2. 新公共管理论述及其对纳税服务的启迪15-23

2.1 新公共管管理论述15-16

2.2 纳税服务16-20

2.1 纳税服务的概念16-17

2.2 纳税服务的内容17-18

2.3 纳税服务在我国的进展18-20

2.3 新公共管理论述对纳税服务的启迪20-23

2.3.1 增强纳税服务意识,实现纳税服务观念的转变20-21

2.3.2 构建改善的纳税服务监督机制和绩效考核系统21-23

3. 目前我国纳税服务中有着的不足23-29

3.1 纳税服务意识淡薄,税务人员的监管观念仍成主流23

3.2 缺乏统一的纳税服务绩效考核标准23-25

3.3 纳税服务法律系统尚不健全25

3.4 纳税服务信息化进展滞后25-27

3.5 纳税服务社会化尚不足27-28

3.6 纳税服务的专业化服务方式需进一步优化28-29

4. 纳税服务的国内外经验借鉴29-33

4.1 国内的做法和先进经验29-30

4.

1.1 广东地税转变以往观念,率先成立纳税服务中心29

4.

1.2 北京市积极革新,提供富有特点的纳税服务29-30

4.2 发达国家纳税服务的主要经验30-33

5. 改善我国纳税服务的对策33-38

5.1 转变纳税服务的观念,增强服务意识33

5.2 通过深化信息化建设,提升纳税服务系统33-35

5.3 建立纳税服务监督考核机制35-36

5.4 积极发挥社会机构的作用36

5.5 提供多元化的纳税服务方式36-38

结束语38-39
参考文献39-41
致谢41