审计保险业转型升级机遇

当前位置: 大雅查重 - 范文 更新时间:2024-03-20 版权:用户投稿原创标记本站原创
回顾2011年,保险业惑于恶劣的外部经济环境,内生的增长动力也遭遇多年未见的瓶颈。营销员增员持续放缓、银保渠道监管收紧、寿险保费收入同比十余年来首现负增长,保险“销售难”的困境凸显。销售放缓与投资风险齐聚,传统发展模式已日显成长乏力。困境中催生转机,保险业当深思保险新布局,迎接逆周期成长的挑战。
建立销售人员的把控与绩效考核机制
截至2011年5月,全国寿险业营销员数量约为238万人,较2010年底的288万人下降17%,人才的极度匮乏已制约保险业发展的瓶颈。据硕士论文,有些保险公司的前线销售人员为无底薪无社保无医保的三无人员,面临业绩和薪酬的双重压力。实习业务员在三个月内要销售4件单(金额总计达到或超过8000元)才转正,而转正后压力也颇大,三个月要考核一次,每个月要完成3000元的保单。完成任务,则会遭到降职,重新变成实习业务员。迫于业绩与考核压力,人不得不盲目欺瞒客户,夸大收益,也难怪“存款变保单”、“储蓄变保险”的事屡见报端,保险纠纷【会计论文】也此。
这一近况会计毕业论文范文,走访了多家保险公司。罗湖区某保险公司营业部经理告知,,该保险公司从选拨、培训、考核、激励四个挑选并培训合格的人才。
选拨
网络、人才市场、咨询台、做展业、缘故市场(即朋友)等方式挑选合适的人才。从2012年开始,该公司首次明确规定招聘的保险人年龄必须在25岁,因该年龄段人员生活已初具保障且人际网络,利于工作的全面开展。据硕士论文,该保险公司还采取了一项新的举措,即推荐客户保险销售人员,因客户对公司与产品已有一定的认可度与信任度,发展为一线销售人员相对。家庭主妇型客户是增员的最好资源,她们常年在家,与街坊邻居非常熟悉,有庞大的客户资源,不喜欢受拘束的她们还在拜访完客户接送放学回家的孩子,保险业务员的时间自由权为家庭主妇们了广阔的发展空间。该公司还专门了“客户增员六部曲”与“营业部增员PK赛”等项目,以3个月内累计增员率决出名次,计入绩效考核并颁发奖金。另外,为把好增员关,提高人员准入门槛,该保险公司也积极响应保监会要求,首次将保险销售人员最低学历提为大专,慎重筛选行业特质的销售人员,确保从源头上提高人员素质。
培训
该保险公司采取分层培训与统一培训相的方式。每天、每月、每季度、每年都会不同主题与人员开展培训工作。该公司营业部经理说,一线销售人员每天都有例行早会,分为小早会(小组早会)和大早会(部门早会)。小早会分为四个,产品课程内容(如产品组合销售法)、销售课程内容(如保额销售法)、主顾开拓内容(如社区开拓)、增员内容(如三招两式话增员)。大早会一般为签单分享、公司文件下达、产品知识等内容。一般在人入职,会统一保险的营销培训,使其掌握保险特殊营销技巧,走出零保单困境。一定的经营成果,对其相应的更高险种的培训,培训合格方能更多险种。
考核
是重置佣金,该保险公司采取适度降低首期佣金提取比例和提高后续佣金提取比例的策略会计专业论文,维持在起到激励作用的,建立长效的全程式佣金制度,妥善解决长短期之间的【会计论文】。然后是建立人信用评价机制,定期做客户服务回访,客户意见必须在3个工作日内交回营业部,并由营业部对回访做抽检,每个保险人的不良与个人信用及绩效挂钩,若出现骗保等,将对人采取严格的制裁措施。
激励
加大激励力度以解决人高频流动的【会计论文】。如某保险公司的高峰会竞赛方案。全体业务员、营业组和营业部设立了不同的入围条件。以全体业务员为例,1—4个月连钻且总保费达到8万元即可高峰会员;未达高峰会员标准的业务员中,总保费达到10万且排名前20名的即可高峰会员;1—4月连钻,总保费达到12万元,且排名前15名的即可高峰会员。业务员每月寿险标准件2件,且连续三个月FYC达到2500元即俱乐部会员,连续达到三个月可一次性奖金500元,并成员资格证书一张;连续达到24个月,可一次性奖金2500元;连续60个月可三等金质奖章和分公司颁奖表彰;连续100个月可终身会员奖杯,免费国外培训和印尼巴厘岛精华游。
提升产品创新力度与实行客户区隔
前保监会主席吴定富在7月16日上半年保险监管工作会议上表示,今年上半年,分红险保费收入占寿险保费收入达91.6%,寿险市场“一险独大”的【会计论文】,值得。一,分红险经过不断的创新与调整,涵盖了教育、养老、疾病康复等生活的方面,并有固定的领取时间和公司当年度经营论文格式范文确定的红利,致使客户选择了兼具风险保障和长期稳定收益的分红保险;另一,新会计准则要求对保费分拆,以投连、万能险为主的产品销售收入将不被保费收入,保户储金。论文范文,寿险公司纷纷将产品结构向分红险方向调整,无一打出“可抗通胀”的旗号,以提升分红险的吸引力。一家寿险公司保险人告诉,各保险公司纷纷加大了分红险的销售力度,在保险公司召开的“产说会”中,均以分红险为主。人都会跟客户讲,买分红险5年或10年后即可还本付息。
投连险和万能险对账户资金投资收益有较高要求的险种,其账户价值由资本市场的表现来决定。因此,2010年以来,股票市场振荡下行,使得两个险种的账户收益欠佳,致使客户更多地选择兼具风险保障和长期稳定收益的分红保险。
优化产品结构
发挥寿险业在风险保障和长期储蓄的优势,以消费者的保障需求为导向,增强产品的损失补偿、风险保障功能。在与某大型保险公司一线销售人员沟通中硕士论文到:该公司独创漏斗销售模式,即不同层级的客户推荐不同类型的合适的产品。如20000的客户,推荐某一分红险产品,高端客户的需求;在8000—20000的客户,推荐万能险品种;而6000的客户,则推荐信用卡或车险。确保每层级的客户都有合适的产品与其匹配。华泰证券浅析【会计论文】人士表示,世界上人口最多的,老龄化压力,未来老龄化还将不断提高。社保替代率,激发了商业保险需求。2012年个人税收递延养老保险试点优异的成绩,国外经验,养老险将未来结构调整的突破点。
谋求产品创新
在短期内收益率难挽颓势的背景下,保险公司纷纷谋求产品创新,主攻高端市场。打响头炮的变额年金。2011年6月,由金盛人寿推出的国内首款变额年金产品在京、沪、广、深四大城市开始试点,在欧美日市场热销的变额年金被引入市场。2012年开门红,保险公司除了“挖人”、拓展营销渠道之外,又增加了新动作,即推出一系列新产品,如新华保险 “尊贵人生”年金保险产品 (分红型)、国泰人寿稳享人生理财计划(万能型)等等。
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投连险和万能险对账户资金投资收益有较高要求的险种,其账户价值由资本市场的表现来决定。因此,2010年以来,股票市场振荡下行,使得两个险种的账户收益欠佳,致使客户更多地选择兼具风险保障和长期稳定收益的分红保险。
优化产品结构
发挥寿险业在风险保障和长期储蓄的优势,以消费者的保障需求为导向,增强产品的损失补偿、风险保障功能。在与某大型保险公司一线销售人员沟通中硕士论文到:该公司独创漏斗销售模式,即不同层级的客户推荐不同类型的合适的产品。如20000的客户,推荐某一分红险产品,高端客户的需求;在8000—20000的客户,推荐万能险品种;而6000的客户,则推荐信用卡或车险。确保每层级的客户都有合适的产品与其匹配。华泰证券浅析【会计论文】人士表示,世界上人口最多的,老龄化压力,未来老龄化还将不断提高。社保替代率,激发了商业保险需求。2012年个人税收递延养老保险试点优异的成绩,国外经验,养老险将未来结构调整的突破点。
谋求产品创新
在短期内收益率难挽颓势的背景下,保险公司纷纷谋求产品创新,主攻高端市场。打响头炮的变额年金。2011年6月,由金盛人寿推出的国内首款变额年金产品在京、沪、广、深四大城市开始试点,在欧美日市场热销的变额年金被引入市场。2012年开门红,保险公司除了“挖人”、拓展营销渠道之外,又增加了新动作,即推出一系列新产品,如新华保险 “尊贵人生”年金保险产品 (分红型)、国泰人寿稳享人生理财计划(万能型)等等。”三管齐下“提升销售业绩
2011年,无论是产险还是寿险行业,电销大战已是硝烟四起。电话销售尤其在车险了广泛的应用,车险电销以保费低廉消费者的首选,其便捷性与高产能也让各家保险公司对这一新兴的销售渠道青睐有加。天平汽车保险、人保财险、平安保险、阳光财险、太保财险、大地财险等12家财险公司联袂上演电销大战。
国内某大型保险公司资深业务主任告知:今年,总部成立了专门的电销中心,层层挑选与进阶培训培养合格的电销坐席代表,电话达成投保要约后,业务员上门收取(或使用POS机上门收取保费),开据临时和投保单,然后回到公司完成出单,随后再一次上门派送或邮寄保单。电话销售方便快捷、低廉的运营成本庞大的客户资源确实有传统渠道比拟的优势。
银保渠道
银保渠道是保险销售的渠道,银保员说:“为减少银保新规对销售业绩的影响,保险公司会派人对银行员工专项培训和辅导,以代替驻点保险销售人员,完成全程销售。与银行有业务会联系,有会走动,不必非要驻点,业务照做,隔几天过来拿单就。当客户询问情况时,银行理财人员会将的电话留给客户。与银行工作人员分饰两角,产生的业绩在二人之间分成。银行工作人员的工资,以销售额折算成个人业绩的方式,与工资系数挂钩。保险公司银保渠道销售额的一定百分比交手续费,一般在3%左右。”另一位寿险业务员则表示:“电销、网销销售简单产品,比如车险、意外险,复杂产品仍需面对面销售,非面对面销售在寿险公司很难全面应用。”
电销渠道
银保新政的对过度依赖银保渠道的保险公司无异于致命的一击,寿险公司转变对策会计毕业论文,更多寻求在新渠道的突破。电销新渠道建设的首选,并有望一些保险公司银保渠道的替代品。,最近泰康人寿电话行销推出了康乐防癌产品,这款产品专门癌症保障而设计,0-50周岁承保条件的人群可购买,最高保障可达50万。走访罗湖区多家保险公司,据某保险公司电销坐席员:公司正培养专业化的电销坐席队伍,从电信等行业吸引优秀电话服务人才后,比照个人保险人要求,实行资格考试制度,并一定时间频度开展继续教育。在实行资格考试、人才引进、培训辅导的上,还建立了人员退出或黑名单制度。对于销售误导、欺诈客户的不良从业人员,采取取消资格、行业通报、行业禁入等措施。
网销渠道
,国内一大批保险公司已相继各自的网站或与方网站合作,涉足保险产品的网络销售,保险公司的网站公众网上购买保险的选择。那么,网销的成效究竟如何呢?某保险公司营销员向诉苦道:“公司‘车险网上投保优惠15%’的广告语早已电视、网络在大街小巷广为传播,公司也打出了醒目的标语,大量人力、物力、财力却收效甚微,网销业绩几乎忽略不计。的网销技术仅能支持简单的、短期的保险产品,而对于条款复杂的传统保障型寿险产品,网络渠道则覆盖。”毋庸质疑,拥有世界上最庞大的网民数量,国内网络技术也逐步成熟、网购意识迅速提高,但要将潜在的保险需求,网络渠道转化为现实购买力,尚需时日。
事实上,费率市场化、产销分离试点、改善营销员管理体制、电销网销渠道培育、保险资金运用途径拓展等新思路新模式已然萌芽,诸多思想和实践的先行者正在为之不断探索与疾呼。寒冬将至,暖春不远,保险业下一轮爆发式增长的突破口或许就在。

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