会计零售巨头全球化 诸侯角逐大中华

入世十年，全球化浪潮零售业在变化的同时不断向前发展。发展家的可持续增长DNA未变，本土市场不振的欧洲和美国零售企业将会对以为主的发展家发起一轮又一轮的攻坚战。本土化将在海外市场能否运营成功的会计论文范文。而未来十年，在领土保卫战中逐渐成长、壮大和成熟的本土零售商也将走出国门。
转眼，入世已经十年。这十年，同样是零售业全球化浪潮磅礴蔓延的十年，其间了金融海啸的胡搅蛮缠，零售巨头的全球化布局仍是势挡。十年里，这一与消费者生活息息的行业了有史以来最大规模的一次跨越国境的扩张，这场名副其实的革命既让全世界无数传统的夫妻店被冲得支离破碎，也思议地催生出火中取栗勇气的新一代竞争者。对来说，狼不但来了，还吃掉了不少羊，不过，也有羊存活了下来，并且还活得很滋润。下十年，零售业跨国公司的战略与零售业的格局又会怎样变化呢？回顾和梳理世界零售业的全球化大潮，有助于更好地展望下十年。
列强瓜分世界，欧洲不让美国
进军海外市场早就每一家成功零售企业的战略，只是董事会新奇的话题。著名咨询公司科尔尼（A.T.KEARNEY）刚刚出炉的《全球零售发展指数十年回顾》（简称《十年回顾》）报告，过去十年，“全球零售商在深入发展市场的中有了重大进展，但也碰到了挫折”。《十年回顾》同时也了发展家市场无可争议的可持续增长势头，并选出了十年间始终受到零售巨头青睐、保持在科尔尼全球零售发展指数榜前十名的五个：、印度、俄罗斯、越南和智利（表1）。
毫无疑问，全球零售业在发展家的可持续增长DNA没变。长袖善舞的零售业巨头几乎欧洲和美国的行业领军人物，其本土市场无不受到金融危机而萎靡不振，未来十年，欧洲狼和美国狼将会对海外市场发起一轮又一轮的攻坚战。这对发展家的零售企业来说将继续是一场“狼来了”的保卫战。双方交手，鹿死谁手，还需拭目以待。
有意思的是，《十年回顾》所推崇的四条全球化零售巨狼让我在美国零售业的同行理喻。它们是德国麦德龙集团（Metro，61%的销售额来自海外，以先入优势受到）、法乐福（Carrefour，57%的销售额来自海外，被誉为扩张先驱）、英国乐购（Tesco，33%的销售额来自海外，敢到美国虎口夺食）和美国沃尔玛（WalMart，26%的销售额来自海外，聚焦发展家，曾在德国遭遇滑铁卢）。要知道，美国从来零售业的霸主，怎么在国际市场上居然和法国、德国和英国平分秋色？事实是，最大的250家零售企业中，欧洲就占了89家。
忧患意识成就了欧洲零售企业的全球化战略。知道小，人口少，所以从一开始就居危思危，着眼于国际市场的扩张。而美国企业则不一样，其本土市场世界，不到万不得已，不会考虑海外扩张。其实美国有优秀的零售企业，但到现在为止，其或是对海外市场浅尝辄止，或是半信半疑，优柔寡断。零售企业患的是美国病，同样是缺乏忧患意识，依仗本土市场之辽阔，既不敢想“走出去”，当然也就能练就“走出去”的硬功夫。殊不知，入世后的市场国际市场，你不走出去，别人也会走进来，结果弄得个被动应战，招架之功，还手之力。
仍是跨国零售企业的绝佳选择
2001年加入世界贸易组织（WTO），揭开了零售业参与世界竞争的新篇章。传统的百年老店有的摇摇欲坠，有的销声匿迹，世界零售巨狼在大肆吃羊如入无人之境。老百姓的生活方式也渐渐地发生了本质的变化，西方的文化和生活方式一家又一家连锁店的开张渗透到千家万户。
，的零售市场规模为2.1万亿美元，差不多是美国的一半，当然增长空间要大得多。与美国的2-3%相比，零售业的增长会继续保持在15%左右，这在成熟市场是完全想象的事。2010年沃尔玛在新开商店13家，家乐福开了18家，大润发则开了17家，你追我赶之势不减当年。
不过，在与《十年回顾》同时出炉的《2011科尔尼全球零售发展指数》（简称《2011指数》）榜上，的名次却由前一年的榜首下滑至第六位（表2）。该报告，市场的火热，并掩盖其缺陷：2010年，消费者信心呈下降趋势，存贷款基准利率提高了4倍；与此同时，零售业正在朝着多元化发展（比如网上销售和在个人护理商店买化妆品），大城市市场出现饱和，消费者也变得成熟，优质服务和产品的商家开始受到挑战。
认同该报告的市场的【会计论文】和挑战，并不据此就把排在巴西、乌拉圭、智利、印度和科威特。新的，无论其市场的大小，零售商克服的文化、语言、汇率、法规和人才的困难是一样的，有时候在小可能面临的困难甚 【论文格式范文】 至更大些，，对美国零售商来说，科威特和面临着同样的困难。所以，从机会成本的角度来看，市场的潜力越大，平摊到每个商店的机会成本就越小。其实排在前五名的里，能和比拼市场潜力的印度，而印度在市场准入的清规戒律常常使世界零售业巨头望而生畏。
《2011指数》把零售市场归纳为成熟阶段的后期，接近结束阶段，这一点或许硕士论文排名下滑的理由。同样认同这一论文范文。
，从四巨头在大城市的业绩看，这一论文范文似乎顺理成章，细细推敲，其实。大城市的潜力还是很大，零售商的经营模式要变。其实，美欧那种大盒子（big box）的零售模式是郊区生活区的形成而发展的，根本适合的城市生活，比如它们在香港见踪影。当初是“外来的和尚好念经”，论文范文乘入世东风在的大城市里站住了脚。房地产的大幅增值和人口密度的不断提高，将会越来越多的街区小店（neighborhood/all format）模式的兴起。上个月，在上海考察了一家叫城市超市（City Shop）的零售店。它的定位很准，地点选在高档小区，瞄准居住在的老外和有国外生活经验的海归或是欣赏海外生活方式的新贵。店面不大，以进口商品居多，光是红酒的产地就有法国、意大利、智利和美国等十，在显眼的位置，还忘记销售非常本土的大闸蟹！店门口结账处熙熙攘攘，惹得同一起考察的同事、公司加拿大总裁汤姆赞不绝口。在，成熟和壮大的中产阶级正孕育着更大的商品和服务需求，大城市论文格式范文市场饱和，商家经营模式要适合市场需求。，对海外零售商来说，的大城市其实还是一块处女地，比如供职的手工艺品连锁店迈克尔斯公司，还有经营有机食品的全食（Whole Foods）等都还。所以就大城市而言，的论文范文是其潜力，但立足两新：新模式和新，通俗地说，要么新瓶装旧酒，要么拿新酒来。
，跨国公司已经开始向中小城市扩张。从地域和人口考量，对它们而言，是大洲而论文格式范文。跨国公司市场通常首选北京、上海、广州和深圳，这本身无可非议，大城市是滩头阵地。不要忘了，这里的人口只是城市人口的10%。的小城市相对美国来说硕士论文大城市。美国人口100万的城市不过13个，而却有150个，这还是保守的估计。建设的改善为跨国公司进军中小城市了“兵马未动粮草先行”的物流环境；而网络的和如火如荼的国内旅游则为零售商们早早地培育了久旱盼甘雨的消费者。进军中小城市不但可能，捷足先登者其实已经硕果累累。沃尔玛在的340家商店遍布120多个城市，80%的商店在中小城市。家乐福刚刚从河北本土零售企业宝龙仓手中收购了7个超市，推行其在的扩张计划。肯德基3400家餐馆已经遍布的700多个城市，可谓见缝插针。星巴克则宣布到2015年要把在的咖啡馆翻三番增加到1500家，其战略中心从沿海城市和大都市向内陆和中小城市扩张。



本土化是零售企业跨国运营的会计论文范文
《十年回顾》列举了零售业全球战略的七条经验教训，值得玩味：市场选择是一门艺术硕士论文一门科学，全球扩张是投资组合的游戏，发展中市场的消费者是有眼力的，本土企业的竞争力通常比看上去更强劲，全球性组织和性组织是不一样的，当地的人才至关，全球扩张长期眼光。
的经验和观察，在海外尤其是的和长期的成功，最的一条本土化，产品本土化、人才本土化和营销方式本土化。当然，这里说的本土化并论文格式范文说要丢掉企业的核心竞争力和差异性，转变企业的文化和价值，强调因人而异，因地制宜。
以商品本土化为例，到过美国、德国、法国和英国的人都会同意，沃尔玛、麦德龙、家乐福和乐购在本土商店的商品和在很大的区别。汤姆和在北京考察了家乐福和沃尔玛，当他一只只被五花大绑着的大闸蟹时差点晕了过去，还有家乐福那只盛米的大木斗也了他的极大兴趣，害得好一阵解释。他的论文范文是，以他在北美零售业的30年经验，要论文格式范文商场入口处的英文标志，光看商品，打死他也不敢猜它们是家乐福和沃尔玛。但恰恰是这些地地道道的商品本土化才奠定了这些零售业巨头在的成功。所以，这些零售业领袖的其实是一种经营理念，而论文格式范文商品本身。
而“晚上逛宜家，从容又超值”则是另本土化经营的典型。在这条广告标语的下方还有两行小字：营业时间延长至23点，更多产品特惠在20点。并配有非常诱人的实例—三件套蓝/白色食品储物盒20点5.9元，20点以前7.9元。对于老百姓而言，避开高峰时间的交通拥挤和头痛的停车难，吃过晚饭一家人逛逛宜家，既“饭后百步”还有优惠，何乐而不为？
从表面看，瑞典宜家的商品本土化是反其道而行之，强调的是北欧生活方式和品位—不管商店开到哪里，卖的商品一样，姜太公钓鱼，愿者上钩。不过，也因为如此，宜家在开店初期也了很大的挫折，店铺内人山人海，可不卖货。是商品不对消费者的口味吗？相反，消费者非常喜爱宜家时尚的产品，可是不喜欢它们的。商店里人满为患，可是人带着纸、笔、尺子和相机来偷样子回去。掌握这一情况后，宜家管理层迅速调整，结果应声而落，销售立即反弹。宜家的成功基于很简单的理念—消费得起的设计，或是说精美现代的欧洲设计和物值的价位。到了用瑞典的价位，消费得起的设计变成了消费不起的设计，设计再好也没用。所以宜家的商品本土化是表现在入乡随俗的对策会计毕业论文上。
当然，商家宜家这么幸运，它们犯的错误太大，纠错的速度太慢，加上全球扩张所的长期眼光和耐心，结果是铩羽而归。美泰（Mattel）、家得宝（Home Depot）和百思买（Best Buy）都因为本土化对策会计毕业论文失当，而败走。
闻名世界的芭比娃娃庆贺完50大寿不久，其经销商美泰公司就关闭了在上海耗资3000万美元修建的六层楼旗舰店。美泰犯的错误是高估了品牌的知名度，以为商店一开一定是门若庭市。在美国，妈妈买芭比娃娃是因为是玩着芭比娃娃长大的，而在，因为适合这一品牌生长的土壤，配之离谱的价位和选用开独门独户的旗舰店（而论文格式范文在购物中心开专卖店或专柜的方式）等众多错误，美泰的失败论文格式范文必定的，但也为奇。联想到2007年美泰推卸质量责任给供应商的事件，美国公司其实骨子里都有傲慢自大的通病，这恰恰导致其决策中太多的失误，家得宝也不。
家得宝有2200多家商店，在美国每年都要关闭几十家经营不善的店铺，早已习以为常。论文范文，当家得宝2010年初宣布关闭其在北京的一家商店时，却立马媒体报道的重头。该公司的说法，关闭北京商店的理由是尚形成DIY的习惯，但理由恰恰应当是公司市场决策的，而论文格式范文总结失败时的借口。说到底，家得宝的失手还是个本土化的失误。的房屋装修业市场，但与美国市场完全不同：在美国出售的房子一般带有内部装修，而在，新房则以清水房为主，通常内部装修是买主的事；美国人有动手装修的习惯和的装修知识，人则缺少动手的习惯，加之劳动力成本较低，装修由装修队包办。对于进军海外的零售商来说，忽视这些差异任何一条都足以致命。家得宝宣称将继续经营其在天津的6家商店，但天津和北京其实20分钟高铁之遥，除非家得宝痛下决心拿出本土化的经营模式，否则天津的商店也难逃北京商店的厄运，说即使不关门也很难在的燎原星火。
品牌和经营方式消费者的认可，百思买同样在2010年初宣布关闭在的9家商店，全力经营在2006年并购的本土品牌五星，完全违背了零售商传统的兼并后将本土品牌改头换面跟夫家姓的习惯做法。业内人比较一致的是百思买的速度太慢，当国美和苏宁跑马圈地抢市场的时候，百思买却好像小脚老太一样迈不开步伐。此时的百思买对“本土企业的竞争力通常比看上去更强劲”比别人更刻骨的体会。另致命伤是百思买套用在美国的成功经验模式—买断商品自负赢亏和优质服务，而它在的竞争者却以灵活的租赁兼买断的方式大大降低了风险、优化了资金链，同时又以消费者近况会计毕业论文范文的最的服务来降低经营成本。结果是强龙不敌地头蛇，惨败退场。这又是典型的本土化的案例，当然论文格式范文商品本身的本土化，经营模式本土化。事实，在母国的最佳模式恰恰可能是在异国他乡的致命错误。
未来十年零售市场六大趋势
展望下十年，零售市场将会呈现六大的趋势。，中产阶级的继续增长可持续的需求增长，市场已经不就已经是输的选择，未曾涉足市场者会纷至沓来，曾经在遭遇滑铁卢的零售巨头也将卷土重来，意图东山再起，因为不来意味着永久的失败。，消费者习惯一继续与国际接轨，一具有特色消费的商品和服务将会显得。，零售的多渠道（如商店与网络）势必必定，适者存活。，更多新和新形式的零售模式将如雨后春笋般地争先恐后破土而出。第五，更多的中小海外零售商市场，几枝独秀历史，百花齐放将成定局。，在领土保卫战中逐渐成长、壮大和成熟的本土零售商，将把视野放在的国界以外。当年长江商学院教授项兵“购买沃尔玛”的构想将是贻笑大方的故事，或许标的论文格式范文沃尔玛，生机勃勃的零售商以“联想”模式进军海外，会是下十年里的重大新闻。

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