我国旅行社市场监管体系研究
本站原创 【中文摘要】：在我国旅游业中,旅行社是受政府监管较多的部门:从旅行社经营国内旅游、入境旅游到出境旅游业务,从旅行社的设立、运作到退出,旅行社发展的各个环节都受到旅游管理部门的监管。随着我国旅游业的发展,旅游管理部门逐渐认识到运用法律手段规范和调整旅行社市场的重要性和迫切性,针对本国和不同地区旅游业的实际情况及其与各相关行业的发展关系制定了一系列的政策法规,从1985年国务院颁布《旅行社管理条例》到2009年出台的《旅行社条例》、《关于加快发展旅游业的意见》,无不显示出我国政府对规范旅行社市场秩序的决心。本文主要分为五个部分:第一部分为绪论及理论基础,这一部分主要论述了国内和国外在旅行社监管方面的研究现状,介绍了本文的研究背景和意义、相关概念的语义辨析及市场监管的理论基础。第二部分介绍了我国旅行社市场发展现状;旅行社行业的发展历程及发展过程中所存在的问题;我国旅游立法发展的基本状况以及旅行社分类制度的发展历程;我国旅行社市场监管所存在的问题。第三部分详细介绍了我国、澳大利亚及日本三者的市场监管体系,通过对法律体系、市场准入、行业协会及市场退出四个方面比较分析了国外在旅行社市场监管方面的优点长处,以期能从中获取有效的经验。第四部分主要论述通过构建旅行社市场监管体系,来保障我国旅行社市场有序经营。我国旅行社市场监管体系的构建涉及到这样几个方面:旅行社市场监管的原则、旅行社市场监管的组织体系、制度体系、法律体系及评价体系,这几部分相互联系、不可分割。他们组成一个有机的整体可以有效地监督管理旅行社已经存在、正在发生、即将出现的问题,用完善的旅行社市场监管体系去引导规范我国旅行社的发展,这将有益于我国旅行社市场秩序的建立、旅行社行业的发展、整个旅游业的进步。第五部分为本文的结论及不足。
【关键词】：旅行社市场监管监管体系
本文由会计论文网http://www.328TibEt.cn整理提供,需要可以联系人员哦。中文摘要8-9Abstract9-111 绪论11-171.1 研究背景和意义11-121.2 市场监管的必要性12-131.2.1 市场失灵121.2.2 信息不对称12-131.3 国内外研究综述13-161.3.1 国内研究综述13-151.3.2 国外研究综述15-161.4 研究方法16-172 相关概念及理论基础17-212.1 相关概念17-192.1.1 监管17-182.1.2 市场监管182.1.3 旅行社市场监管体系18-192.2 理论基础19-212.2.1 监管公共利益理论192.2.2 社会责任理论19-213 我国旅行社业的发展历程及监管现状21-353.1 我国旅行社业发展现状21-263.1.1 发展回顾21-223.1.2 发展现状22-243.1.4 旅行社业发展中存在的问题24-263.2 我国旅行社市场监管现状26-313.2.1 立法现状26-273.2.2 制度现状27-303.2.3 监管模式30-313.3 目前我国旅行社市场监管存在的问题31-353.3.1 旅游基本法缺失，监管依据不充分313.3.2 地方法律纷杂，影响监管效率31-323.3.3 法律协调和部门协同性差，监管效能低下32-333.3.4 产业政策失灵，监管出现偏差33-343.3.5 行业协会自律性不高，监管职能不明确34-354 国内外旅行社市场监管体系对比分析35-434.1 我国旅行社市场监管体系分析35-384.1.1 监管机构354.1.2 法律依据35-364.1.3 制度监管36-384.2 澳大利亚旅行商监管制度分析38-394.2.1 旅行商市场准入监管制度384.2.2 旅行商市场运行监管制度384.2.3 旅行商市场退出监管制度38-394.3 日本旅行社市场监管体系分析39-404.3.1 完善的法律监管394.3.2 旅行业协会制度39-404.4 国内外对比分析40-434.4.1 法律体系比较404.4.2 市场准入比较40-414.4.3 行业协会比较41-424.4.4 市场退出比较42-435 我国旅行社市场监管体系构建43-555.1 旅行社市场监管的原则43-445.1.1 公开、公平、公正监管原则43-445.1.2 协调监管原则445.2 旅行社市场监管组织体系44-455.2.1 旅行社市场监管主体44-455.2.2 旅行社市场监管客体455.3 旅行社市场监管制度体系45-515.3.1 旅行社市场准入监管制度45-465.3.2 旅行社市场运行监管制度46-505.3.3 旅行社市场退出监管制度505.3.4 旅行社从业人员监管制度50-515.4 旅行社市场监管法律体系51-535.4.1 旅行社市场监管法律关系51-525.4.2 旅行社市场监管法律依据525.4.3 旅行社市场监管行业标准52-535.5 旅行社市场监管评价体系53-555.5.1 旅游者投诉53-545.5.2 社会监督54-556 结论与不足55-56致谢56-57附录一：访谈记录57-59附录二：座谈会59-61参考文献61-65攻读硕士期间的研究成果65 附：参考文献1郭防;;我国旅行社行业现状及发展体系探讨[J];引进与咨询;2006年12期2杜宗斌;郭淑梅;;我国旅行社绿色营销问题浅议[J];管理科学文摘;2006年08期3杨杏月;;基于关系营销的旅行社客户关系管理策略[J];市场周刊(理论研究);2008年03期4丁艳平;;旅行社创新体系研究[J];现代商贸工业;2009年11期5李宏,韩渝辉;“1+X”:旅行社开发会展旅游产品的新思路[J];哈尔滨商业大学学报(社会科学版);2005年06期6林龙飞;王艳;;旅行社产品创新保护机制构建[J];科技与管理;2007年04期7邱萍;肖昆;;论旅行社品牌建立途径[J];桂林旅游高等专科学校学报;2007年06期8陈志辉;;旅行社“边缘化”问题探析[J];湖南商学院学报;2007年06期9周晓梅;;简析我国旅行社发展中存在的问题[J];当代经济;2009年14期10谢冽;;社区营销:旅行社业务的新领域[J];生产力研究;2009年14期
【关键词】：旅行社市场监管监管体系
本文由会计论文网http://www.328TibEt.cn整理提供,需要可以联系人员哦。中文摘要8-9Abstract9-111 绪论11-171.1 研究背景和意义11-121.2 市场监管的必要性12-131.2.1 市场失灵121.2.2 信息不对称12-131.3 国内外研究综述13-161.3.1 国内研究综述13-151.3.2 国外研究综述15-161.4 研究方法16-172 相关概念及理论基础17-212.1 相关概念17-192.1.1 监管17-182.1.2 市场监管182.1.3 旅行社市场监管体系18-192.2 理论基础19-212.2.1 监管公共利益理论192.2.2 社会责任理论19-213 我国旅行社业的发展历程及监管现状21-353.1 我国旅行社业发展现状21-263.1.1 发展回顾21-223.1.2 发展现状22-243.1.4 旅行社业发展中存在的问题24-263.2 我国旅行社市场监管现状26-313.2.1 立法现状26-273.2.2 制度现状27-303.2.3 监管模式30-313.3 目前我国旅行社市场监管存在的问题31-353.3.1 旅游基本法缺失，监管依据不充分313.3.2 地方法律纷杂，影响监管效率31-323.3.3 法律协调和部门协同性差，监管效能低下32-333.3.4 产业政策失灵，监管出现偏差33-343.3.5 行业协会自律性不高，监管职能不明确34-354 国内外旅行社市场监管体系对比分析35-434.1 我国旅行社市场监管体系分析35-384.1.1 监管机构354.1.2 法律依据35-364.1.3 制度监管36-384.2 澳大利亚旅行商监管制度分析38-394.2.1 旅行商市场准入监管制度384.2.2 旅行商市场运行监管制度384.2.3 旅行商市场退出监管制度38-394.3 日本旅行社市场监管体系分析39-404.3.1 完善的法律监管394.3.2 旅行业协会制度39-404.4 国内外对比分析40-434.4.1 法律体系比较404.4.2 市场准入比较40-414.4.3 行业协会比较41-424.4.4 市场退出比较42-435 我国旅行社市场监管体系构建43-555.1 旅行社市场监管的原则43-445.1.1 公开、公平、公正监管原则43-445.1.2 协调监管原则445.2 旅行社市场监管组织体系44-455.2.1 旅行社市场监管主体44-455.2.2 旅行社市场监管客体455.3 旅行社市场监管制度体系45-515.3.1 旅行社市场准入监管制度45-465.3.2 旅行社市场运行监管制度46-505.3.3 旅行社市场退出监管制度505.3.4 旅行社从业人员监管制度50-515.4 旅行社市场监管法律体系51-535.4.1 旅行社市场监管法律关系51-525.4.2 旅行社市场监管法律依据525.4.3 旅行社市场监管行业标准52-535.5 旅行社市场监管评价体系53-555.5.1 旅游者投诉53-545.5.2 社会监督54-556 结论与不足55-56致谢56-57附录一：访谈记录57-59附录二：座谈会59-61参考文献61-65攻读硕士期间的研究成果65 附：参考文献1郭防;;我国旅行社行业现状及发展体系探讨[J];引进与咨询;2006年12期2杜宗斌;郭淑梅;;我国旅行社绿色营销问题浅议[J];管理科学文摘;2006年08期3杨杏月;;基于关系营销的旅行社客户关系管理策略[J];市场周刊(理论研究);2008年03期4丁艳平;;旅行社创新体系研究[J];现代商贸工业;2009年11期5李宏,韩渝辉;“1+X”:旅行社开发会展旅游产品的新思路[J];哈尔滨商业大学学报(社会科学版);2005年06期6林龙飞;王艳;;旅行社产品创新保护机制构建[J];科技与管理;2007年04期7邱萍;肖昆;;论旅行社品牌建立途径[J];桂林旅游高等专科学校学报;2007年06期8陈志辉;;旅行社“边缘化”问题探析[J];湖南商学院学报;2007年06期9周晓梅;;简析我国旅行社发展中存在的问题[J];当代经济;2009年14期10谢冽;;社区营销:旅行社业务的新领域[J];生产力研究;2009年14期