企业应收账款管理

摘要：
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咨询：3895随着市场经济体制DE不断完善，企业为了强化竞争能力，采取各种赊销方式。企业之间以应收账款进行商品交易DE现象普遍存在。在企业DE生产经营中，应收账款DE作用重大，如果管理不善，不仅不能顺利收回应收账款，还会给企业带来风险。本文重点分析了应收账款问题产生DE原因，并提出了改善应收账款管理DE几点措施。
关键词：企业；应收账款；管理

一、应收账款产生DE原因

1.1内部原因

1.1历史遗留问题

改革开放以后，实行新DE经济政策，由于经验缺乏，出现了一些错误和失误，其中，就包括遗留下来DE应收账款问题。

1.2经济环境DE影响和竞争机制DE不健全

随着市场经济DE发展，竞争越来越激烈，企业为了提高自己DE地位，以及市场份额，不得不采取各种方法，进行促销，其中，就包括赊销。这样不仅不利于应收账款DE管理，更有可能使企业陷入债务危机之中。

1.3法律不完善

目前，我国还未出台应收账款这方面DE专门法律，即无法可依；另外，有关部门，对于应收账款DE管理，也不严格，即执法不严。

1.2内部原因

1.2.1信用管理体系不完善

在不确定DE信用条件下，如信用政策DE制定和执行，有很大DE随意性，企业进行赊销，很可能会导致，应收账款回收困难，从而产生坏账，增加了企业DE风险。另外，企业在日常管理中，也不注重应收账款坏账DE防范。

1.2.2缺乏风险意识

企业把主要精力放在企业利润最大化上，而利润最大化DE一个缺点，SHI忽视了企业所面临DE风险问题。企业希望通过赊销，来增加利润，但SHI，却忽视了被客户拖欠DE资金，不及时收回时，所面临DE风险，SHI否已经超过了企业DE承受能力。

1.2.3忽略了时间价值因素

如果客户长期拖欠企业一笔应收账款，企业即便不进行投资，将这笔资金存入银行，也能获得小额利息，由此可见，应收账款拖欠DE时间越长，会给企业带来潜在DE损失越大。企业只确定应收账款能够收回，但忽略了收回时间。

1.2.4维权意识不强

当企业发生应收账款DE纠纷时，出于各方面原因DE考虑，例如催款耗费DE人力和物力，大于所获得DE利益，不愿恶化与客户之间DE关系等，放弃了用法律手段，维护自己DE合法权益，而使企业面临资金短缺DE情况，造成企业财务危机。

二、应收账款对企业DE影响

2.1降低了企业DE资金使用效率

由于企业DE货物流与资金流不一致，销售己告成立，货款却不能同步收回。势必产生没有流入DE销售业务损益产生。如果涉及到跨年度销售收入，导致DE应收账款，则会产生企业流动资产，垫付股东年度分红DE情况。企业因垫付股东分红及垫缴税款，占用了大量DE流动资金，久而久之，必将影响企业DE资金周转。

2.2夸大了企业DE经营成果

我国企业实行DE记账基础，SHI权责发生制，发生DE当期赊销，全部记人当期收人。所以，企业账面利润DE增加，并不表示当期能实现流人。会计制度要求，企业按照应收账款余额DE百分比，来提取坏帐准备。如果实际发生DE坏帐损失，超过了提取DE坏帐准备，会给企业带来极大DE损失。

2.3加速了企业DE流出

赊销，虽然能使企业DE利润增加，但SHI，并未使企业流入真正增加，反而，使企业不得不运用有限DE流动资金，来垫付各种税金和费用，这就加速了企业DE流出。主要表现为：企业必须按时，以交纳城市建设税、资源税、消费税、营业税、增值税等。

2.4增加了应收账款管理过程中DE出错概率，给企业带来额外损失

面对庞杂DE应收款账户，企业核算差错，难以及时被发现，不能及时了解，应收款动态情况，以及应收款DE对方企业DE详情，造成责任不明确，应收账款DE审批手续、承诺、合约、合同等资料DE遗失、散落，有可能使企业已发生DE应收账款，能通过法律手段收回DE，却由于资料不全而不能收回，该全部收回DE，只有部分收回，该按时收DE，不能按时收回，最终造成企业资产DE损失。

三、企业如何加强应收账款管理

3.1提高产品竞争力

3.

1.1加强产品市场调研，锁定目标产品

分析预测市场需求DE前景，加强市场调研，及时研发新产品，生产出适销对路DE产品，提高市场占有份额；同时，结合自身DE人才、技术等资源优势，强化创新意识，发展龙头产品，抢占远期市场。
3.

1.2提高产品科技含量，降低产品成本

加大企业科技投入力度，提高产品质量，发展高、精、尖产品，降低产品成本，提高产品DE竞争力。

3.2制定科学合理DE信用政策

3.

2.1设置独立DE资信管理部门

我国企业，需要配备专职DE信用管理人员，或设置相对DE资信管理部门，对客户DE资信，进行全方位DE调查、分析和评估，使其在赊销管理中，起到防患于未然DE主导作用。
3.

2.2开展应收账款成本DE测算和分析

应收账款成本主要包括，坏帐成本、管理成本、机会成本。综合考虑三种成本，做出合理DE预计，对比商业信用所带来DE边际收益，从而做出合理DE财务决策。

3.

2.3加强客户资信管理

（1）分析和建立信用标准； （2）对比计算客户DE信用；
（3）进行分析安排对，并确定各有关客户DE信用等级。

3.3强化内部控制制度

3.1加强合同管理，规范经营行为，严格信用审批

企业销售业务，应实行合同管理制度，未经授权，任何人不得随意签订销售合同。企业应认真开展合同DE审核工作，按合同要求，安排产销活动，确保全面履行合同。

3.2实行货款回笼业绩考核，明确清收责任

按照“谁销售，谁收款”DE原则，明确收款DE金额和期限。根据货款回笼情况，对销售人员进行业绩考核，并严格执行奖惩制度。

3.3严格按会计制度办事，及时处理呆坏账

财务人员，应严格按照《企业会计准则》DE要求，对应收账款，进行及时对账、清算DE工作，对可能破产、倒闭DE客户，要积极采取保全债权DE措施；事实上已难以收回DE逾期货款，要报经有关部门审批后，及时予以核销。

四、联邦快递DE应收账款管理案例

4.1公司简介

联邦快递于1971年成立，SHI现今全球最具规模DE国际性快递公司，能够实现在24小时至48小时内门到门DE国际快递服务。

4.2联邦快递DE应收账款管理存在DE问题

4.

2.1管理层重视不够

公司负责人为了完成计划指标，将销售任务定位为日常工作重点，致使操作质量被忽视，导致应收账款增多。
4.

2.2销售与结算脱节造成销售代表缺乏防范意识

企业对于销售DE业绩管理奖DE多、罚DE少，很容易造成客户信用考核混乱，最终导致企业坏账日益积累，资金链崩溃。
4.

2.3客户信用评价管理欠缺

联邦快递信用管理只SHI事前管理，没有事后DE信用审核及客户档案库。其管理人员只有结算人员，而管理过程只SHI单一DE模式，缺乏系统管理。
4.

2.4快递合同漏洞导致托运人违约

例如有DE合同条款，从结算DE角度只SHI规定了结算时间，并没有约定结算方式细则DE违约问题，而实际应收账款坏帐DE比率中额度最大DESHI到付问题。
4.

2.5应收账款管理方式被动

目前DE结算模式包括电话催收、催款信、律师函三种方式，应收账款管理处于严重DE被动状态。

4.3联邦快递完善应收账款管理DE几点措施

4.

3.1调整管理层DE考核指标

（1）递送员DE销售指标从过去定量考核更新为定性考核；
（2）每周例会，分析应收账款管理DE案例。
4.

3.2建立良好DE放账模型以防范应收账款DE风险

建立客户信用等级评定DE方案。
4.

3.3加强应收账款DE精细化管理

（1）对应收账款进行分类管理；
（2）加强客户信用预审控制；
（3）以法律诉讼保全应收账款。

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