论知识管理税务知识管理视角下地税系统组织文化革新

当前位置: 大雅查重 - 范文 更新时间:2024-03-04 版权:用户投稿原创标记本站原创
摘要:随着知识经济时代的到来,以劳力、资本为中心的传统管理方式正在被以知识为核心的知识管理所替代。为了迎接知识经济的到来、应对以综合国力为代表的全球竞争、满足公民日益增加的服务需求,政府也开始更多地关注知识管理。实施知识管理的组织,其组织文化、组织结构、技术支持等都应发生相应的变革,以适应知识管理的需要。其中,组织文化对知识管理的影响最为关键和重要。开放、共享、革新的组织文化对知识管理有重大的推动作用。反之,则阻碍组织知识管理的有效实施。本论文正是基于此,试着以知识管理为切入点,运用了文献探讨法、问卷调查法、访谈法和统计浅析法,来探讨税务组织文化的革新不足,其目的是试图建立基于知识管理的税务组织文化革新模型,以知识管理为平台和契机,推动税务组织文化的革新。以而使税务组织文化能够适应知识管理的需要,推动知识管理的顺利实施。本论文除导论外,主体内容分为四部分:第一部分,是相关论述的阐述。主要对知识管理、税务组织文化的内涵进行了概述,并以知识管理与税务组织文化革新的内在联系入手,详细浅析了二者之间的相互影响,以及知识管理对税务组织文化革新的内在要求;第二部分,通过问卷和访谈的形式对H市地税局税务组织文化的近况和不足进行了全面深入的诊断和浅析。第三部分,以知识管理的视角对税务组织文化建设有着不足的原因进行了详细的浅析。第四部分,以知识管理为视角,构建了基于知识管理的税务组织文化革新模型。分别以学习机制、沟通机制、决策机制、服务机制、考评机制和激励机制六个方面具体阐述了税务组织文化革新的途径和策略。本论文的主要革新点体现在两个方面。一是在探讨策略上,本论文采取定量和定性相结合的探讨策略,对税务组织文化的近况和不足进行全面深入的诊断和剖析。二是在探讨内容上,作为一种尝试,以知识管理为视角,构建了基于知识管理的税务组织文化革新模型,以六大机制协同推进地税系统组织文化的革新。关键词:知识管理论文税务组织文化论新机制论文
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Abstract6-10
导论10-16

(一) 选题背景及探讨作用10-11

(二) 国内外探讨综述11-13

1. 税务组织文化的探讨近况11

2. 知识管理视角下税务组织文化革新方面的探讨11-13

(三) 探讨内容、策略和思路13-14

1. 探讨内容13

2. 探讨策略13-14

3. 探讨思路14

(四) 样本说明14-15

(五) 特点与革新之处15-16

一、知识管理与税务组织文化概述16-28

(一) 知识管理16-19

1. 知识管理的内涵16-17

2. 知识管理的特点和作用17-19

(二) 税务组织文化19-23

1. 税务组织文化的内涵及外延19-21

2. 税务组织文化的特点和作用21-23

(三) 知识管理与税务组织文化的联系23-28

1. 知识管理和税务组织文化的相互作用23-25

2. 基于知识管理的税务组织文化25-28

二、H市地税系统组织文化建设的近况及评价28-39

(一) H市地税系统组织文化建设的近况28-32

1. H市地税系统组织文化建设的做法28-29

2. H市地税系统组织文化建设取得的成效29-31

3. H市地税系统组织文化建设有着的不足31-32

(二) H市地税系统组织文化近况评价32-39

1. H市地税系统组织文化维度浅析33-36

2. H市地税系统组织文化整体模型浅析36-39

三、知识管理视角下税务组织文化建设有着不足的理由浅析39-41

1. 对文化建设的认知不够39

2. 信息共享和沟通渠道不畅通39-40

3. 对纳税人信息关注和反馈不够40

4. 组织传统价值观的消极影响40

5. 缺乏鼓励合作、分享、革新的激励机制40-41

四、基于知识管理的税务组织文化革新探讨41-53

(一) 基于知识管理的税务组织文化革新模型41-43

1. 以文化革新战略为主导42

2. 以知识管理系统为支撑42-43

3. 发挥六大机制的协同作用43

(二) 基于知识管理的税务组织文化革新机制43-53

1. 税务组织文化革新的学习机制43-45

2. 税务组织文化革新的沟通机制45-46

3. 税务组织文化革新的决策机制46-47

4. 税务组织文化革新的服务机制47-49

5. 税务组织文化革新的考评机制49-50

6. 税务组织文化革新的激励机制50-53

结语53-54
参考文献54-56
致谢56