会计浅谈合资企业如何进行文化冲突管理
本站原创 摘 要：文化冲突已越来越多的合资企业经营管理常见【会计论文】和严峻考验。文章在对合资企业中文化冲突的涵义、特点初步浅析【会计论文】的上，了应遵循的四项原则，进而阐述了合资企业文化冲突管理的策略会计专业论文。
会计论文范文词：合资企业 文化冲突 策略会计专业论文
中图分类号：F270文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）02-277-02
有一项研究，合资企业具有很高的失败率，在全部合资企业中，失败的合资企业约占30％~40％。据硕士论文，中外合资企业管理的成功率也45%左右。文化差异所产生的文化冲突着合资企业内部组织机构的运作，给其经营管理了的文化风险。
因此，如何在跨文化背景下正确把握不同文化之间的关系，处理好异质文化之间的冲突【会计论文】，掌握文化冲突管理的科学策略会计专业论文和对策会计毕业论文，卓有成效的管理，是管理学界必须研究的一项理论课题，是合资企业的管理人员在实践中必须面对的一项任务。
1979年联合国在南斯拉夫卢布尔雅那举行的发展家合资企业讨论会上，了合资企业的六项特点【会计论文范文】：（1）独立组成的公司实体；（2）来自两个或更多和地区的投资者；（3）资本资产；（4）在一定上分担一定的经营管理责任；（5）分担企业的全部风险；（6）除去分享收益外，合伙人均不得再从合资企业中其他收益。
“文化”（culture）一词起拉丁文cultura，最初意为耕作、培养、教育、发展、尊重。18世纪逐步演化为个人素养，整个社会的知识，思想的素养，艺术、学术作品的汇集，引申为一定、一定地区的全部社会生活内容。所谓文化冲突，是指不同形态的文化或其文化要素之间差异而导致对立、排斥的。冲突之文化，可能是文化的整体，也可能只是整个文化构架的或某些因素，文化整体之间的冲突是文化或因素之间的冲突来的。所讨论的合资企业文化冲突指在合资企业内部企业成员分属不同文化背景的、地区或民族而产生的冲突。
2.形式的多样性。从形式上来看，合资企业文化冲突具有多样性。由文化的多元性及客观事物的变化发展规律所决定的。对于每的合资企业来讲，文化冲突的表现形式是多彩，多种多样的，在某一特定合资企业的不同时期和发展阶段，其文化冲突的类型、表现硕士论文不尽相同的。
3.影响的双重性。对于合资企业来讲，文化冲突尤如一把“双刃剑”，其影响并不总是破坏性的，有时会起到一定的积极作用。自然界有“杂交优势”的说法，在合资企业内部文化的多元性也着一定的“跨文化优势”。合资企业中的多元文化差异，一种的竞争优势来应对经济全球化的挑战。文化差异能使合资企业更好适应复杂的跨国经营环境，促使企业改善管理，增强其活力及适应变化的能力。
管理是一门艺术，而艺术是一定之规的。世界上不一成不变、适用的管理模式，管理的性总是与特定的管理和环境条件相联系的。在特定的文化环境下行之的管理模式，在另一种文化环境下也许会产生截然不同的结果。放之四海而皆准的管理模式，也永远最优的管理策略会计专业论文。行之的管理应与当时当地的情况相适应，是与东道国的文化相适应。对于合资企业的管理者来讲，应在不同文化环境下从事综合管理的能力，企业的实际情况和员工的不同文化背景“因材施教”，在反复的实践摸索中寻求最适合的跨文化管理模式。反之，片面以自我为中心，死守教条，不知变通，必定导致管理上的失败。
在合资企业的文化冲突管理中，双方应在平等的下，从整体利益出发，树立企业发展的长远和，立足长期，互谅互让，兼顾双方的需求，这样才能地解决双方在合作文化冲突【会计论文】。双方都坚持己见，斤斤计较，不惜以手段和策略会计专业论文谋求的利益，结果必定是合作的破裂，双方合作的初衷。
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一般来讲，跨文化培训应：语言培训、文化敏感性和适应性的培训、文化自我意识的培训、文化技巧的培训。培训策略会计专业论文有两种，一是企业内部的培训机构及培训人员培训，二是外部的培训机构如大学、科研机构、咨询公司等来对企业内部人员培训。
2.地跨文化沟通。实践证明，合资企业要在国际市场占有一席之地，提高竞争力，的跨文化沟通是十分的。世界知名企业的管理者都将跨文化沟通能力看作是成功的会计论文范文。合资企业的成员，尤其是管理人员，要把培养成具有优秀跨文化沟通能力的人。必须做到：（1）能意识到的价值观和准则，所属文化的特点【会计论文范文】；（2）在不同的文化背景下灵活应变的能力；（3）对语言和非语言沟通具有较强的敏感性；（4）对其他文化价值观、信仰和风俗硕士论文；（5）对同种文化中不同个体之间的差别及时察觉等。
3.管理本土化。越来越多的合资企业已意识到管理本土化对于在异国投资经营成功的性。管理本土化很好地避开文化冲突，调和文化冲突，提高管理工作的效率，便于企业顺利开展业务。其含义是指合资企业在生产经营中，东道国的物质、人才等资源，在当地生产销售活动，同时尊重当地社会文化习俗，遵守东道国的政策、法规，承担东道国的社会责任，并为东道国的发展作出贡献。管理本土化战略除了尽可能雇用本地员工，培养对企业的忠诚以外，最的是聘用胜任的本地管理人员，是中高级管理人员。管理本土化要求合资企业在中长期计划时，应确立当地人才的使用、培养和考核等一系列内容的和细则，大胆任用当地的优秀人才，并适时提拔条件成熟的当地职员，委以重任。
4.培养高素质的合资企业管理人员。对于合资企业的管理人员来讲，除了要一些任何管理人员都必须的素质，如管理能力、业务能力、责任感和创造性等以外，还应着重培养特殊素质：（1）文化移情能力。即对不同文化的的思维和方式的理解能力。文化偏见是跨文化交流中的【会计论文】，不知不觉地接受本民族的文化规范而对其他文化持有偏见。因此，合资企业的管理者必须多元文化环境的适应能力，在心理上对文化较强的包容性，感情上不歧视任何文化环境，对文化环境敏感性，能感受到不同文化之间的细微差异，以尽量减少跨文化交流中的文化偏见【会计论文】，与员工建立良好的人际关系，增强企业内部的凝聚力。（2）外交技能。合资企业的管理人员必须善于与东道国的组织和人打交道，同建立良好的合作关系。必须懂得如何向东道国的工商界人士、政府官员和政党领袖们宣传本企业的经营宗旨和观念，以东道国各的理解、信任和支持；必须精于谈判，尤其是与东道国政府有关部门谈判，使合资企业在东道国优惠的待遇。外交技能在属于发展家的东道国中尤为。（3）适应性和灵活性。合资企业的管理人员在东道国新的文化环境中生活，经常会遇到所谓的“文化休克”，对新的文化环境迷惑不解或感到不适。，管理人员应有的思想准备和调节能力，适应新环境和新形势，灵活地对待和处理因文化差异而的经营管理【会计论文】。（4）语言能力。对于合资企业的管理人员来讲，熟练掌握东道国的语言是非常的。在工作中，管理人员完全依赖翻译，必定有的不便和额外的麻烦，影响与其他人员的沟通和交流，对其开展工作造成一定的负面影响。
5.构建合资企业文化，逐步文化融合。合资企业文化冲突的管理是构建合资企业独特的企业文化，逐步文化的交融和融合，“文化合金”。要，应从努力：（1）识别文化差异，发展文化认同。识别文化差异，是为了更好地处理异质文化之间的关系，以采取性的措施解决文化冲突。一要学习和调查东道国的语言、宗教、风俗习惯、法律法规、价值取向及审美观念等，找出与本国文化之间哪些差异，这些差异表现在哪些，并且要浅析【会计论文】差异对合资企业的经营管理可能造成的现实或潜在的影响；另一要对合作的企业全面的认识，挖掘该企业文化优势与，客观评价合作企业文化的特质并对其正确归类。同时，要在识别文化差异的上，发展文化认同。文化认同即对他方的文化给予的理解、承认和尊重。它三点：一是文化上求同存异，即暂时搁置不同文化之间的差别，积极寻求两种文化的点。当然，要做到文化上求同存异，冲突双方文化的地位是平等的，而论文格式范文采取盛气凌人的姿势；二是适应，即在冲突中努力适应对方文化，学习，取长补短，学习不断地提升的适应性；三是消除思维定势，克服民族中心主义或种族优越感，尽可能地做到客观公正地评价、判断对方的文化价值观、道德及准则等。（2）整合合资企业的价值观。价值观是企业文化的核心，决定着其他层面的文化。对于合资企业来说，价值观的整合是解决文化冲突的方式。它是指不同文化间的沟通、融合，达到减少或消除文化冲突的目的。
在合资企业中，价值观整合好了，其他层面的文化整合就迎刃而解了。相反，若价值观的冲突得不到解决，则其他层面的文化摩擦和冲突从根本上转变。价值观的整合与重塑必须立足企业的实际，积极倡导互动式学习，不断批评、信息反馈和交流，达到价值观的认同，弘扬创新精神，引导企业员工冲出各自狭小的文化圈，积极地超越和完善自我，达成思想上的共识和行动上的协同。（3）逐步文化融合，“文化合金”。逐步文化融合，“文化合金”是合资企业跨文化管理的，硕士论文正确解决处理文化冲突、构建合资企业文化的结果。“文化合金”是跨文化管理的最高层次，硕士论文经实践证明最的方式。它是指不同背景、不同形态的两种文化文化因素之间接触、交流、吸收、渗透，选择各自精华的紧密，融为一体，兼容性强、多元的“合金”。它论文格式范文以哪一种文化为，两种文化融合。具有性质的文化兼容更多的文化，适应更多不同文化的环境，具有推广的能力。
文献：
1.林功实,黄新华,周焕鹏.中外合资企业管理:投资组建经营[M].北京:清华大学出版社,1996
2.彼得·康戴夫.冲突事务管理——理论与实践[M].北京:世界图书出版公司,1998
3.苏珊C.施奈德,简·路易斯,巴尔索克斯.跨文化管理[M].北京:经济管理出版社，2002
4.蒋兆毅.跨国企业的跨文化冲突解决之道[J].西华师范大学学报(哲社版)，2004(5)
（作者单位：河南质量工程职业学院 河南平顶山 467000）
（责编：吕尚）
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会计论文范文词：合资企业 文化冲突 策略会计专业论文
中图分类号：F270文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）02-277-02
有一项研究，合资企业具有很高的失败率，在全部合资企业中，失败的合资企业约占30％~40％。据硕士论文，中外合资企业管理的成功率也45%左右。文化差异所产生的文化冲突着合资企业内部组织机构的运作，给其经营管理了的文化风险。
因此，如何在跨文化背景下正确把握不同文化之间的关系，处理好异质文化之间的冲突【会计论文】，掌握文化冲突管理的科学策略会计专业论文和对策会计毕业论文，卓有成效的管理，是管理学界必须研究的一项理论课题，是合资企业的管理人员在实践中必须面对的一项任务。
一、合资企业中文化冲突的涵义、特点
(一)合资企业中文化冲突的界定
先一下合资企业的。合资企业是指依照东道国的法律，由外国投资者与东道国投资者联合出资，在其境内设立的企业，其特点是权分享，出资，经营，共享收益和共担风险。从法律地位上看，在东道国注册的合资企业是具有东道国国籍的法人，受东道国法律的保护和管辖。合资企业有两种形式，一种是股权式合资企业，另一种是契约式合资企业。1979年联合国在南斯拉夫卢布尔雅那举行的发展家合资企业讨论会上，了合资企业的六项特点【会计论文范文】：（1）独立组成的公司实体；（2）来自两个或更多和地区的投资者；（3）资本资产；（4）在一定上分担一定的经营管理责任；（5）分担企业的全部风险；（6）除去分享收益外，合伙人均不得再从合资企业中其他收益。
“文化”（culture）一词起拉丁文cultura，最初意为耕作、培养、教育、发展、尊重。18世纪逐步演化为个人素养，整个社会的知识，思想的素养，艺术、学术作品的汇集，引申为一定、一定地区的全部社会生活内容。所谓文化冲突，是指不同形态的文化或其文化要素之间差异而导致对立、排斥的。冲突之文化，可能是文化的整体，也可能只是整个文化构架的或某些因素，文化整体之间的冲突是文化或因素之间的冲突来的。所讨论的合资企业文化冲突指在合资企业内部企业成员分属不同文化背景的、地区或民族而产生的冲突。
(二)合资企业中文化冲突的特点
1.的客观性。从性质上来讲，合资企业文化冲突具有客观必定性。组织冲突所具有的共性。在合资企业中，各样的文化冲突是客观的现象，这对任何合资企业来讲必定的、避开的。在或地区的合资企业中，在各合资企业的不同经营发展阶段，无时无刻不在发生着文化的交叉、碰撞与冲突，只不过冲突的、表现形式不同而已。不以人的主观意志为转移的。2.形式的多样性。从形式上来看，合资企业文化冲突具有多样性。由文化的多元性及客观事物的变化发展规律所决定的。对于每的合资企业来讲，文化冲突的表现形式是多彩，多种多样的，在某一特定合资企业的不同时期和发展阶段，其文化冲突的类型、表现硕士论文不尽相同的。
3.影响的双重性。对于合资企业来讲，文化冲突尤如一把“双刃剑”，其影响并不总是破坏性的，有时会起到一定的积极作用。自然界有“杂交优势”的说法，在合资企业内部文化的多元性也着一定的“跨文化优势”。合资企业中的多元文化差异，一种的竞争优势来应对经济全球化的挑战。文化差异能使合资企业更好适应复杂的跨国经营环境，促使企业改善管理，增强其活力及适应变化的能力。
二、合资企业文化冲突管理应遵循的四项原则
(一)文化对等原则
合资企业文化冲突管理的首要原则。文化无优劣之分，文化冲突也无对错之分。文化之间的只是差异【会计论文】，而论文格式范文优劣的【会计论文】，一种文化是最优秀的。人类学家，文化的价值标准千差万别乃至对立，但它们都有一定的维系人类社会的功能。每一种文化关于价值判断的标准在其文化体系的范围内都有其的合理性。任何一种价值标准既不比其他标准优越也不的【会计论文】，它们独特的，从一定的文化角度来考察它们，才具有意义。(二)权变原则
权变，即随机应变，不同的情况和条件，灵活区别对待事物，【会计论文】浅析【会计论文】，情况对待。管理是一门艺术，而艺术是一定之规的。世界上不一成不变、适用的管理模式，管理的性总是与特定的管理和环境条件相联系的。在特定的文化环境下行之的管理模式，在另一种文化环境下也许会产生截然不同的结果。放之四海而皆准的管理模式，也永远最优的管理策略会计专业论文。行之的管理应与当时当地的情况相适应，是与东道国的文化相适应。对于合资企业的管理者来讲，应在不同文化环境下从事综合管理的能力，企业的实际情况和员工的不同文化背景“因材施教”，在反复的实践摸索中寻求最适合的跨文化管理模式。反之，片面以自我为中心，死守教条，不知变通，必定导致管理上的失败。
(三)人本原则
以人为本的管理理念是现代企业管理的核心精神，合资企业的文化冲突管理应坚持人本原则。对于合资企业来讲，管理者要尊重不同员工的文化背景差异，对员工不同层次的跨文化培训等，提高的素质和能力。管理人员处理文化冲突时，要客观、公正、公平，论文格式范文有任何民族偏见、偏袒一方；要坚持对事不对人的原则，从事实出发解决【会计论文】，禁止任何形式的人身攻击和人身侮辱；处理方式上要尽量温和宽容，以理服人，敦促各方维持一种理智、心平气和的气氛。如此，才能使文化冲突逐步磨合并得以融合。(四)平等互惠原则
无论对于合资企业的文化冲突管理，还是合资企业的长期稳定发展来讲，合资双方都必须始终坚持平等互惠的原则，在合作的上，互惠互利，以“双赢”的。合资企业中投资双方的利益是一致的、紧密联系在一起的，而论文格式范文对立排斥的。是利益的体，合作，才能企业的发展，谋求各自的经济利益和社会效应。只顾己方利益的，甚 【论文格式范文】 至以牺牲对方利益为代价谋求的利益，只会损害双方的利益。在合资企业的文化冲突管理中，双方应在平等的下，从整体利益出发，树立企业发展的长远和，立足长期，互谅互让，兼顾双方的需求，这样才能地解决双方在合作文化冲突【会计论文】。双方都坚持己见，斤斤计较，不惜以手段和策略会计专业论文谋求的利益，结果必定是合作的破裂，双方合作的初衷。
三、合资企业文化冲突管理的策略会计专业论文
1.跨文化培训。跨文化培训是防治和解决文化冲突的途径。我国合资企业中，绝大都偏重对员工的纯技术培训，却忽视了对员工尤其是管理人员的跨文化培训。而跨文化培训恰恰是解决文化差异，搞好跨文化管理最最的手段。它增强企业成员的跨文化意识，提高其心理素质，使受训人员认识文化差异，掌握不同的文化背景知识，学会与不同文化的人打交道，转变以往的文化偏见，从而在一定上减少或尽可能避开文化冲突。同时跨文化培训还能企业高层管理者认清市场，特定的市场文化调整企业的经营战略，减少企业的失误。文化冲突管理','刘晶晶');">
一般来讲，跨文化培训应：语言培训、文化敏感性和适应性的培训、文化自我意识的培训、文化技巧的培训。培训策略会计专业论文有两种，一是企业内部的培训机构及培训人员培训，二是外部的培训机构如大学、科研机构、咨询公司等来对企业内部人员培训。
2.地跨文化沟通。实践证明，合资企业要在国际市场占有一席之地，提高竞争力，的跨文化沟通是十分的。世界知名企业的管理者都将跨文化沟通能力看作是成功的会计论文范文。合资企业的成员，尤其是管理人员，要把培养成具有优秀跨文化沟通能力的人。必须做到：（1）能意识到的价值观和准则，所属文化的特点【会计论文范文】；（2）在不同的文化背景下灵活应变的能力；（3）对语言和非语言沟通具有较强的敏感性；（4）对其他文化价值观、信仰和风俗硕士论文；（5）对同种文化中不同个体之间的差别及时察觉等。
3.管理本土化。越来越多的合资企业已意识到管理本土化对于在异国投资经营成功的性。管理本土化很好地避开文化冲突，调和文化冲突，提高管理工作的效率，便于企业顺利开展业务。其含义是指合资企业在生产经营中，东道国的物质、人才等资源，在当地生产销售活动，同时尊重当地社会文化习俗，遵守东道国的政策、法规，承担东道国的社会责任，并为东道国的发展作出贡献。管理本土化战略除了尽可能雇用本地员工，培养对企业的忠诚以外，最的是聘用胜任的本地管理人员，是中高级管理人员。管理本土化要求合资企业在中长期计划时，应确立当地人才的使用、培养和考核等一系列内容的和细则，大胆任用当地的优秀人才，并适时提拔条件成熟的当地职员，委以重任。
4.培养高素质的合资企业管理人员。对于合资企业的管理人员来讲，除了要一些任何管理人员都必须的素质，如管理能力、业务能力、责任感和创造性等以外，还应着重培养特殊素质：（1）文化移情能力。即对不同文化的的思维和方式的理解能力。文化偏见是跨文化交流中的【会计论文】，不知不觉地接受本民族的文化规范而对其他文化持有偏见。因此，合资企业的管理者必须多元文化环境的适应能力，在心理上对文化较强的包容性，感情上不歧视任何文化环境，对文化环境敏感性，能感受到不同文化之间的细微差异，以尽量减少跨文化交流中的文化偏见【会计论文】，与员工建立良好的人际关系，增强企业内部的凝聚力。（2）外交技能。合资企业的管理人员必须善于与东道国的组织和人打交道，同建立良好的合作关系。必须懂得如何向东道国的工商界人士、政府官员和政党领袖们宣传本企业的经营宗旨和观念，以东道国各的理解、信任和支持；必须精于谈判，尤其是与东道国政府有关部门谈判，使合资企业在东道国优惠的待遇。外交技能在属于发展家的东道国中尤为。（3）适应性和灵活性。合资企业的管理人员在东道国新的文化环境中生活，经常会遇到所谓的“文化休克”，对新的文化环境迷惑不解或感到不适。，管理人员应有的思想准备和调节能力，适应新环境和新形势，灵活地对待和处理因文化差异而的经营管理【会计论文】。（4）语言能力。对于合资企业的管理人员来讲，熟练掌握东道国的语言是非常的。在工作中，管理人员完全依赖翻译，必定有的不便和额外的麻烦，影响与其他人员的沟通和交流，对其开展工作造成一定的负面影响。
5.构建合资企业文化，逐步文化融合。合资企业文化冲突的管理是构建合资企业独特的企业文化，逐步文化的交融和融合，“文化合金”。要，应从努力：（1）识别文化差异，发展文化认同。识别文化差异，是为了更好地处理异质文化之间的关系，以采取性的措施解决文化冲突。一要学习和调查东道国的语言、宗教、风俗习惯、法律法规、价值取向及审美观念等，找出与本国文化之间哪些差异，这些差异表现在哪些，并且要浅析【会计论文】差异对合资企业的经营管理可能造成的现实或潜在的影响；另一要对合作的企业全面的认识，挖掘该企业文化优势与，客观评价合作企业文化的特质并对其正确归类。同时，要在识别文化差异的上，发展文化认同。文化认同即对他方的文化给予的理解、承认和尊重。它三点：一是文化上求同存异，即暂时搁置不同文化之间的差别，积极寻求两种文化的点。当然，要做到文化上求同存异，冲突双方文化的地位是平等的，而论文格式范文采取盛气凌人的姿势；二是适应，即在冲突中努力适应对方文化，学习，取长补短，学习不断地提升的适应性；三是消除思维定势，克服民族中心主义或种族优越感，尽可能地做到客观公正地评价、判断对方的文化价值观、道德及准则等。（2）整合合资企业的价值观。价值观是企业文化的核心，决定着其他层面的文化。对于合资企业来说，价值观的整合是解决文化冲突的方式。它是指不同文化间的沟通、融合，达到减少或消除文化冲突的目的。
在合资企业中，价值观整合好了，其他层面的文化整合就迎刃而解了。相反，若价值观的冲突得不到解决，则其他层面的文化摩擦和冲突从根本上转变。价值观的整合与重塑必须立足企业的实际，积极倡导互动式学习，不断批评、信息反馈和交流，达到价值观的认同，弘扬创新精神，引导企业员工冲出各自狭小的文化圈，积极地超越和完善自我，达成思想上的共识和行动上的协同。（3）逐步文化融合，“文化合金”。逐步文化融合，“文化合金”是合资企业跨文化管理的，硕士论文正确解决处理文化冲突、构建合资企业文化的结果。“文化合金”是跨文化管理的最高层次，硕士论文经实践证明最的方式。它是指不同背景、不同形态的两种文化文化因素之间接触、交流、吸收、渗透，选择各自精华的紧密，融为一体，兼容性强、多元的“合金”。它论文格式范文以哪一种文化为，两种文化融合。具有性质的文化兼容更多的文化，适应更多不同文化的环境，具有推广的能力。
文献：
1.林功实,黄新华,周焕鹏.中外合资企业管理:投资组建经营[M].北京:清华大学出版社,1996
2.彼得·康戴夫.冲突事务管理——理论与实践[M].北京:世界图书出版公司,1998
3.苏珊C.施奈德,简·路易斯,巴尔索克斯.跨文化管理[M].北京:经济管理出版社，2002
4.蒋兆毅.跨国企业的跨文化冲突解决之道[J].西华师范大学学报(哲社版)，2004(5)
（作者单位：河南质量工程职业学院 河南平顶山 467000）
（责编：吕尚）
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