中国联通广州分公司运行维护成本管控改进研究
本站原创 【中文摘要】：随着2009年3G牌照的发放,中国三大通信运营商进入全面竞争阶段。中国移动、中国电信、中国联通分别取得TD-SCDMA、CDMA2000、WCDMA技术制式的3G牌照,TD-SCDMA是中国自主知识产权的技术,后两者是国际上的技术,且WCDMA成熟度最高,三大全业务通信运营商都获得了比较平等的发展和竞争机会,相对低调的中国联通在3G的起步期就具有了全球WCDMA产业链的优势,因此也等于获得了一个比较好的追赶机会；在三大通信运营商实力接近、竞争激化之时,最终将给消费者带来重大的利好,通信运营商将更加关注消费者感受,将更加快速地推出物美价廉的3G通信服务。在三大通信运营商各自扬长避短拼时间、抢速度时,3G网络在2009年投资、建设的高增长特点,必然会以牺牲部分后期的运行维护质量、成本为代价；面对每年3.15消费者对网络服务感知的投诉焦点,除了改进服务态度,同时也需要加大对网络的支撑投入,势必会增加资产的运营成本；在3G时代的行业大环境中,预计2010年到2011年,通信运营商的竞争格局将出现较大变化,为了在行业中保持领先地位,各运营商压力巨大,也不得不思考全面降低资产运营成本从而提高公司盈利能力的问题。围绕盈利能力持续改善的目标,充分运用信息技术,向成本管控要效益,这不仅是对国外通信运营商成功经验的借鉴,同时也是国内的行业趋势之一。中国联通广州分公司多年来一直很重视成本的管控问题,由于当初市场普及率不高,利润空间以业务收入为驱动,成本管控效果不明显。本文运用基于价值链的精细化管理理论,通过对中国联通现行网络运行维护成本的分析与评价,以期找到此项成本管控的改进方法,以给公司的利润保有工作提出合理的建议。
【关键词】：3G运行维护成本管控改进
本文由会计论文网http://www.328TibEt.cn整理提供,需要可以联系人员哦。中文摘要3-4ABSTRACT4-6一、绪论6-8(一) 研究背景及意义6(二) 研究内容及方法6-8二、成本管控相关理论和方法8-13(一) 成本及成本管控8(二) 价值链及精细化管理理论8-10(三) 成本管控的常用方法10-13三、中国联通广州分公司运行维护成本管控现状评价13-27(一) 中国联通广州分公司简介13-14(二) 中国联通广州分公司运行维护成本及现行管控模式14-18(三) 中国联通广州分公司运行维护成本管控关键问题及成因18-27四、中国联通广州分公司运行维护成本管控的改进策略27-33(一) 分解细化成本管控目标27-29(二) 升级成本管控信息平台29-30(三) 再造成本管控流程30-31(四) 强化成本效益考评31-33五、中国联通广州分公司运行维护成本管控预期效果33-38(一) 评价指标33-35(二) 改进前后对比35-38六、结论与展望38-39(一) 主要内容与结论38(二) 展望38-39参考文献39-40致谢40 附：参考文献1;联通有IP电话服务[J];每周电脑报;1999年24期2;提升管理水平,努力向“规模效益型”转变——杨贤足、王建宙谈中国联通工作思路[J];邮电企业管理;2002年04期3王建宙;十年联通[J];通信世界;2004年25期4郑伟涛;一朵多刺的玫瑰——中国联通发力增值服务[J];中国电子商务;2004年11期5;中国联通出售CDMA业务获股东大会通过[J];现代电子技术;2008年20期6岳宏远;;中国联通家庭信息化有效发挥融合优势[J];通信世界;2009年07期7;联通展上看北电[J];每周电脑报;1998年19期8陈新明;中国联通IP电话业务介绍[J];当代通信;1999年16期9DZ;中国邮政将成中国联通营销商[J];广播电视信息;1999年09期10乔楠,阴志华;从一体化到“”体化——中国联通电信一体化解决方案大型报告会侧记[J];通信世界;2000年21期
【关键词】：3G运行维护成本管控改进
本文由会计论文网http://www.328TibEt.cn整理提供,需要可以联系人员哦。中文摘要3-4ABSTRACT4-6一、绪论6-8(一) 研究背景及意义6(二) 研究内容及方法6-8二、成本管控相关理论和方法8-13(一) 成本及成本管控8(二) 价值链及精细化管理理论8-10(三) 成本管控的常用方法10-13三、中国联通广州分公司运行维护成本管控现状评价13-27(一) 中国联通广州分公司简介13-14(二) 中国联通广州分公司运行维护成本及现行管控模式14-18(三) 中国联通广州分公司运行维护成本管控关键问题及成因18-27四、中国联通广州分公司运行维护成本管控的改进策略27-33(一) 分解细化成本管控目标27-29(二) 升级成本管控信息平台29-30(三) 再造成本管控流程30-31(四) 强化成本效益考评31-33五、中国联通广州分公司运行维护成本管控预期效果33-38(一) 评价指标33-35(二) 改进前后对比35-38六、结论与展望38-39(一) 主要内容与结论38(二) 展望38-39参考文献39-40致谢40 附：参考文献1;联通有IP电话服务[J];每周电脑报;1999年24期2;提升管理水平,努力向“规模效益型”转变——杨贤足、王建宙谈中国联通工作思路[J];邮电企业管理;2002年04期3王建宙;十年联通[J];通信世界;2004年25期4郑伟涛;一朵多刺的玫瑰——中国联通发力增值服务[J];中国电子商务;2004年11期5;中国联通出售CDMA业务获股东大会通过[J];现代电子技术;2008年20期6岳宏远;;中国联通家庭信息化有效发挥融合优势[J];通信世界;2009年07期7;联通展上看北电[J];每周电脑报;1998年19期8陈新明;中国联通IP电话业务介绍[J];当代通信;1999年16期9DZ;中国邮政将成中国联通营销商[J];广播电视信息;1999年09期10乔楠,阴志华;从一体化到“”体化——中国联通电信一体化解决方案大型报告会侧记[J];通信世界;2000年21期