会计林德明:坚守“金三角”战略

当前位置: 大雅查重 - 范文 更新时间:2024-03-14 版权:用户投稿原创标记本站原创
过去的2011年,对于广发银行信用卡中心总经理林德明来说,是蛮有成就感的一年。回顾这一年,他如是总结:“广发卡卡量同比去年增长接近4成,收入和利润增长超过6成,客户流失量和风险指数降到历史最低点,活跃率、卡均收入及卡均利润都领先于同业;客户满意度、品牌论文范文及风控也长足进步。更连续争取到联通、银泰百货、阿里巴巴集团等重量级联盟合作伙伴。”
强化竞争力
,国内信用卡市场已经结束跑马圈地的粗放式增张,卡量已经论文格式范文决定银行竞争力的因素。
谈及广发银行信用卡业务的,林德明说现在信用卡业务的盈利能力各发卡行的,市场规模化,市场竞争的必定趋势。盈利能力的发卡量,只会占用银行大量的资源,银行的成本负担。
在的市场发展阶段,如何在监管的下,最大限度的和保持信用卡业务利润的持续增长,是阶段国内信用卡市场的主流。那么,如何利润的持续增长?
林德明说:“国内市场的现实情况是银行信用卡利率的定价权,银行工具最大化的收益,所以发卡行必须对客户的筛选和对存量客户的深耕细作,对信用产品的不断创新,这三点银行增加收益来源的三驾马车。”
也说,在的市场发展阶段,如何驾驭这三驾马车,是决定银行信用卡业务竞争力的因素。
广发卡在业务发展中,一直坚持“在保障质的上,量的最大化”的发展战略,始终坚持对客户的严格筛选和对存量客户的精细化管理,不断对产品创新。
林德明举例说,广发卡最早在行业里确立“客户生命周期管理”的理念,从客户开卡到激活,从激活到使用,从使用到注销等不同阶段开发特定的维护方式,以维护跟持卡人的长久关系;广发卡硕士论文最早推出“挂失前48小时失卡保障”、“广发乐赏日”、“真情俱乐部”等服务的发卡行。并且,广发卡不断的产品创新和联名卡合作,已经形成了“金字塔”式的产品体系。
事实上,经过多年发展,广发信用卡已经连续八年盈利,信用卡业务利润在全行利润占已经突破20%。“,只要继续坚持的发展战略,广发卡的市场竞争力必将逐步展现,发展前景将更加广阔。”
创新
在了跑马圈地,信用卡发展正向更加精细化管理与规范化经营的方向转变。“后规模”是将业务转移到服务创新和精细化管理发掘客户潜在的需求。2011年先后,广发卡市场发行了网购人群、商务人群、时尚女性、老年人群、留学生人群等特定消费人群发行了有性的信用卡产品。
营销创新、优质服务和稳健经营构成了广发卡持续发展的“金三角”,林德明说,这仅是某一年的战略广发卡长期应坚守的战略。
“2011年在‘金三角’战略的贯彻执行下,广发卡对外合作了历史性的突破,推出多项行业首创功能和服务的创新产品,对信用卡行业革新创新起到了示范作用。”
谈起广发卡的创新动作,林德明非常自豪,如数家珍:广发信用卡中心与携程旅行网联合发行张商旅信用卡,即广发携程联名卡;与淘宝网合作,年轻时尚消费群体,首创最高返还4999元免还款签账额的超值优惠功能,誉为“史上最给利”的信用卡;与银泰百货合作推出首张全国性的百货类联名卡,即广发银泰联名卡;还为喜欢运动的都市量身打造了广发活力卡,此卡的持卡者在全国逾200家运动场馆、健身俱乐部、运动会所、体育产品专卖店刷卡消费都有优惠……
林德明,跨行业、跨领域的深度合作,广发卡加强金融业与其他行业的深入交叉发展,为信用卡经济发展了有力的支持和极大的推动会计论文范文。
展望广发信用卡未来的发展,林德明说:“广发银行信用卡一直在跟随的脚步,跟进需求变化和自身对服务的要求提升,在不断的更新,全面升级和改善卡种的服务,以最高的要求回馈客户,以最完善的服务树立广发信用卡品牌。”
经过多年发展,广发信用卡已经连续八年盈利,信用卡业务利润在全行利润占已经突破20%。“,只要继续坚持的发展战略,广发卡的市场竞争力必将逐步展现,发展前景将更加广阔。”