怎样写平衡计分卡内涵及其在现代企业中应用

当前位置: 大雅查重 - 范文 更新时间:2024-01-22 版权:用户投稿原创标记本站原创
:平衡计分卡是一种着眼于组织发展战略性的管理理念和系统管理策略会计专业论文,它的引入转变了企业以往只财务指标的考核体系的缺陷。从平衡计分卡的内涵入手,了平衡计分卡的原理、特点、平衡计分卡在战略管理用途、必要性和可行性,并简单讲述了平衡计分卡在现代企业运用。
会计论文范文词:平衡计分卡;内涵;应用
中图分类号:F270文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)01-0040-02

一、平衡计分卡的内涵

1.仅财务指标会使企业过分一些短期牺牲一些长期利益,如员工的培养和开发、客户关系的开拓和维护等。平衡计分卡的优点它从企业的四个来建立起衡量体系:财务、客户、业务管理和人员的培养和开发,这四个是联系、影响的。平衡计分卡策略会计专业论文下设立的考核指标既了对过去业绩的考核,也对未来业绩的考核。平衡计分卡的核心思想是财务、客户、内部流程及学习与发展四个的指标之间的驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,绩效考核——绩效改善战略——战略修正的战略。它把绩效考核的地位上升到组织的战略层面,使之组织战略的工具。
2.平衡计分卡的原理及特点。以企业发展战略为导向,将企业长期战略规划融入考核评价系统,短期与长期相衔接,增进企业长期发展能力。战略转换将企业的业绩指标与战略联系,目的、指标、指标值和措施等四个阶段依次将战略转换为整个组织的年度业绩指标体系或可操作性标准,组织层级将整个组织的业绩指标体系转换为每个组织成员的业绩指标或日常工作。为平衡管理评价,在财务因素之外引入客户、内部业务流程、学习与增长等因素,实行财务指标与非财务指标的补充,达到一定的平衡。财务视角是整个平衡计分卡的出发点和归宿,企业仍以谋取股东利益最在化为出发点,但以客户(如、质量、功能、品牌、服务等)为条件,从客户出发来优化内部业务流程(如运营流程、客户管理流程、创新流程、行政管理流程等),内部业务流程的优化则取决于学习和成长,即人力资源、信息资源和组织资源的论文格式范文能否创造出优化的内部业务流程。反之企业拥有优良的人力资源、信息资源和组织资源是为优化的内部业务流程,客户,进而谋取股东利益最大化。平衡计分卡的四个视角连成“闭路循环”。
3.平衡计分卡在战略管理用途和必要性。⑴使和战略化。平衡计分卡将企业的和战略细化为财务、客户、内部业务流程、学习与增长四个,形成一系列被管理人员认可的测评指标和值,地描述了企业长期战略的推动因素。平衡计分卡把公司抽象的战略转变为可执行的和一系列业绩衡量指标,目的、指标、指标值和措施等四个阶段依次将战略转换为整个组织的年度业绩指标体系或可操作性标准,组织层级将整个组织的业绩指标体系转换为每个组织成员的业绩指标或日常工作。平衡计分卡可解决公司员工对考核定位的偏差与模糊、受管理层的主观印象影响、考核周期设置不合理和考核的动态性差等【会计论文】。⑵推动会计论文范文沟通和联系。平衡计分卡使企业内部就战略上下沟通,并将各部门的联系,解决公司的绩效考核与薪酬体系缺乏紧密性、考核缺乏公平性的【会计论文】。⑶辅助业务规划。平衡计分卡使企业业务规划与财务规划的一体化,将平衡计分卡的战略分配资源和确定优先的,管理人员会那些能推动自已长远战略的新措施,并协调。平衡计分卡可解决公司在投资等业务缺乏风险意识、对长期或短期投资方案可行性的判断不考虑风险价值和货币时间价值的【会计论文】。⑷增强战略反馈和学习。以平衡计分卡为核心管理时,企业从四个角度监督短期结果,并最近的业绩结果,评价战略情况,使企业修正战略,随时学习所得。⑸平衡计分卡克服公司传统财务指标衡量企业业绩的,公司传统业绩衡量指标均为财务指标,非财务指标对企业发展的性也忽视,财务指标的提高在很大上是建立在非财务指标提高的上的,提高公司管理才能使业绩评价得以。平衡计分卡对财务指标为的评价体系的改善,以企业战略为导向,财务、客户、内部业务流程及学习和成长四个业绩指标的因果关系,全面管理和评价企业综合业绩。
4.引入平衡计分卡的可行性。⑴公司具有明确的战略。平衡计分卡从纵向把公司的战略分为4个层面表达:一是财务层面,平衡计分卡在财务了股东的价值,股东对企业的及企业的财务,用来评估这些论文格式范文已达到的策略会计专业论文是考查管理层过去的,这些导致的财务结果,一般利润、销售增长率、投资回报率流等指标。二是客户层面,平衡计分卡将企业和战略核心财务指标拓展为与客户的要素、和指标,企业应以客户和市场为导向,核心客户的需求。客户消费一般时间、质量、性能、服务和成本五个要素。企业为这五个要素确立明确的,再将这些细化为指标。三是内部流程层面,内部业务流程的是与股东和客户密切的运营,如客户满意度和股东回报率。它既短期的现有业务的改善,又长远的产品和服务的改善,涉及创新、经营和服务等,全程管理与服务的理念。四是学习成长层面,学习和成长为三个的了和动力,其指标员工的能力、信息系统的能力、授权与配合激励的效果,了全员参与和团队管理的理念。⑵公司的行业结构不复杂,推行平衡计分卡的管理成本不高。结构复杂的跨行业经营的大型公司,下属各业务公司分属不同的行业,经营方式不同,这样的大型企业平衡计分卡付出高额成本,效果不好。⑶公司建有信息管理系统,平衡计分卡运行所的环境和数据库。平衡计分卡属于战略管理范畴,涉及企业各的信息,信息管理系统,才能发挥平衡计分卡的作用,降低成本。

二、平衡计分卡在现代企业运用

1.企业导入平衡计分卡的目的是论文范文?

业绩评价应利润、投资酬劳率、流量等财务指标,还应当生产率、市场占有率、客户满意度、企业学习和成长能力,甚 【论文格式范文】 至环境义务等有关社会责任的更广泛的非财务指标。影响业绩的财务或非财务因素将在财务业绩中,只是从会计确认的角度看,某些因素到财务业绩中会有一定的时滞,一般非财务因素不会立即在财务业绩信息中。但从长远看,非财务信息会影响未来的财务业绩指标,因此非财务信息有助于浅析【会计论文】企业的未来财务绩效表现。,客户满意度和员工培训等情况的好坏,可能一时在财务指标中,但未来会逐步影响到财务指标,这释放。业绩评价仅仅面向过去,还应当面向未来。科学地评价企业业绩,为出资人任免管理人员,在加强对企业管理人员和员工的监管和约束,为激励企业管理人员和员工可靠,还为政府有关部门、债权人、企业职工等利益人的信息支持。

2.平衡计分卡在现代企业运用


在现代企业应用','孙庆华');">
国际众多知名企业早就将平衡计分卡战略执行管控最有力的管理工具。平衡计分卡已由最初的绩效评价系统发展为全球领先企业最广为应用的战略执行管理工具。其核心作用是企业将战略转化为的行动,并指导员工的日常工作,使每个部门、每个员工都清楚的知道为达成公司的战略我做论文范文,我的贡献点在哪里,并对其执行建立起规范的监控、浅析【会计论文】、评价与管理机制,公司战略与驱动业绩成长。 而企业的整体管理要相对于经济发达,情况当然也很的在平衡计分卡的应用。企业还“平衡计分卡仅仅是一套绩效考核系统”,上都停留在较为初级的认识上。下面举例子作:蓝天公司是一家生产洗衣机的企业。2009年11月底,该公司初步建立了一套绩效管理系统。该业绩评价系统是基于平衡计分卡(BSC),在BSC四个维度上考核工作绩效和业绩评价的会计论文范文绩效考核指标体系。总经理李某对该系统信心十足,他在新的业绩评价方式上公司的绩效一定会全面改观。该平衡计分卡业绩评价系统从2010年1月份开始。该系统在中,销售部门却遇到了一系列【会计论文】。销售部经理张某对于公司下达的有关销售部门的总体考核指标:如市场占有率、客户满意度、新客户开发率、老客户流失度、销售收入、员工保留率、与顾客接触时间、订单处理速度、销售利润等有不同,公司设定平衡计分卡考核的目的更好的评价公司员工,指标既不与公司绩效挂钩,也很难用于客观考核员工,这样考核不利于公司提升业绩。总经理李某对张某了平衡计分卡业绩评价系统的耐心解释,李经理对平衡计分卡的内涵有了新的认识。但接下来一些员工对绩效管理工作了质疑,比如每次考核都要填表格很繁琐,放下手头工作来完成这些表格。有的员工填这么多内容是为了找的,还有的员工考核指标与考核结果不公平,要求公平和公正,不良情绪影响员工的正常工作,过了一段时间考核结束后,总经理部门经理对员工的评价结果差别不大。有些员工,在绩效考核结束后,上级和绩效沟通,根本不知道的考核成绩,更谈不上怎么改善,在发工资时才奖金数有变化。部门经理们绩效考核工作太复杂,占用了的工作时间,精力和员工做绩效反馈。现象所表现出来的【会计论文】是:员工和管理人员对新的绩效管理系统不熟悉,缺乏培训;公司指标设计缺乏与员工沟通,得不到员工的理解,考核结果出现平均化的倾向;管理者对绩效考核结果未与员工及时沟通,让员工不硕士论文这些指标对于公司发展和个人的意义;绩效管理程序有些复杂,效率低下。出现的【会计论文】,管理层应对该BSC业绩评价系统加强培训,并将公司指标设计的理念及绩效考核结果与员工及时地沟通,让员工及管理层明白:平衡计分卡的导入与应用是渐进的,通常会4个阶段:理念导入阶段:理解和学习平衡计分卡的策略会计专业论文与理念,在组织内部营造导入的氛围;体系建立阶段:外部顾问的力量公司内部的力量,建立起的战略管理机制;核心应用阶段:平衡计分卡体系运行,其作用侧重于对战略执行的监控与浅析【会计论文】,而与公司其他管控体系如绩效考核、计划预算等的衔接还处在磨合;整合提升阶段:平衡计分卡战略管理体系的运行成熟,并与公司其他管控体系逐步融为一体:①要强调平衡计分卡是基于公司战略和价值管理而设定的业绩评价工具,公司的发展是财务绩效指标,战略和价值管理的核心更加流程和未来,而论文格式范文单纯的过去的财务信息;②公司平衡计分卡论文格式范文为了考核员工而考核,为了公司发展战略,是以战略为的业绩评价体系,使员工理解平衡计分卡的内涵,理解平衡计分卡对于公司发展和个人的意义。
3.除了大企业,平衡计分卡也适用于中小企业、新型企业等企业有中小企业也都成功的了平衡计分卡。无论是大企业,还是中小企业,会计论文范文是要把员工、流程与战略协同。每个员工都理解战略,并在日常工作中执行战略,中小公司也会与大公司相同的效果。对于一些新型企业来讲,平衡计分卡所的最大收益会促使创始人始终与战略完全协同,并教育新员工的沟通手段与培训工具,新员工理解如何公司快速成长。对于那些经营环境快速变化的企业来说,平衡计分卡已经这些公司应对急剧变化环境的有力工具。企业遇到新的机遇或威胁,不必每次都重新开发整张平衡计分卡,尤其是财务角度、客户角度的与指标很少会受到影响。变化,只要增加、删除、修改行动方案与的内部流程即可,并确保新的变革与新的行动方案更快速的执行。
文献:
2011年《高级会计实务科目考试大纲》.
刘伟.浅谈平衡计分卡在企业绩效考核应用[J].现代商业,2010(8).
[3]杨耀元.论平衡计分卡在绩效考核应用[J].现代企业教育,2004(5).

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