审计我国旅游经济发展中模式缺陷

：近年来我国旅游业发展蓬勃，旅行社的数量也保持了快速增长的，“十二五”规划中也对对旅游业发展的支持，这给旅行社的发展了的契机。如此，我国旅行社在发展中发展模式的一些缺陷致使旅行社的发展受到一些阻碍。这些缺陷也了困扰着大中小型旅行社的【会计论文】。讨论了我国旅游业和旅行社行业的发展近况会计毕业论文范文，浅析【会计论文】了旅行社发展模式中的一些缺陷，并性地了一些意见和倡议。
会计论文范文词：旅游业；中小旅行社；发展模式；恶性竞争

1、我国旅游业和旅行社行业发展近况会计毕业论文范文

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1.1 旅游业发展概况

国民生活物质的提高，越来越多的人倾向于选择旅游方式来度过节假日，这也地推动会计论文范文了我国旅游业的发展。下表是2008-2010年我国旅游业发展的。
2008-2010旅游业发展情况表
数据来源：统计局
从上表，2008-2010年我国旅游业发展保持稳定，国内游和出境游两大市场保持稳定增长。在2008年我国旅游业保持了较为稳定的增长速度，自2009年起我国旅游行业快速增长时期。2008年到2010年，国内旅游人数年平均增长10％，旅游收入年平均增长13.2%左右。2010年旅游收入较去年增长23.5%。，我国已全球大入境旅游接待国，旅游总产值占我国GDP的高达4%，我国国民经济的支柱产业，一些省市地区更是以旅游业为支柱产业，经济增长的组成。
我国居民人均收入的不断提高，这就给旅游业的市场和发展契机。，国务院在《旅游业“十二五”发展规划纲要》中，要为旅游业的发展创造机遇。，北京奥运会、上海世和深圳大运会等国际盛会的举办极大地提升了我国的旅游品牌论文范文，推动会计论文范文了旅游业的发展。
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1.2 国内旅行社行业近况会计毕业论文范文

据旅游局发布的《2010年度全国旅行社统计调查公报》，截止至2010年底，我国共有旅行社22784家，较去年增长5.24%。全国旅行社的总资产为666.14亿元，较去年增长13.68%，2010年我国旅游业务收入为2357亿元，较去年增长了35.01%，旅游业务收入中，国内旅游业务收入占了，占比为60.6%。从旅行社的各项经营效益和财务数据，旅行社的发展对我国旅游业的发展起到的的推动作用，较好地了旅游者的需求。
我国在“十二五”发展规划中要积极发展旅游业，同时各地区也在出台政策刺激旅游业的发展。居民可支配收入的增加，游将越来越多人消费的首选，这些都给旅行社了的契机。论文范文我国旅行社在发展中，仍然面临着一些威胁，着较多的【会计论文】。如旅行社上市公司数量不多、旅行社的产品结构单

一、旅行社缺乏品牌创新和核心竞争力旅行社业中恶性竞争的现象较为等。

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2、旅行社的发展模式概况

，我国旅行社的的旅游产品有观光旅游产品（如自然风光和名胜古迹等）、度假旅游产品（如度假村、户外野营和主题游乐地区等）和旅游安全产品（如意外保险等）在旅游一些强制性消费（如购物、吃饭等），票务和食宿安排等。旅行社的产品销售渠道销售渠道和间接销售渠道（和同业合作）两种。在销售渠道的模式下，旅行社向旅游者销售旅游产品。一般旅行社会在地区的不同地方设置门市，如在学校、市区及人流量较多的地方，由工作人员向旅游者和推荐旅游产品。在销售渠道模式下使旅行社受到一定的地域限制，市场覆盖面也较窄。在间接销售渠道下，不受地域限制，旅行社选择地区的同业合作，使产品的市场覆盖面，论文范文模式下，覆盖面，在旅行社的管理制约上会的难度，另外模式下的产品只是几条精品线路。
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3、旅行社发展模式的【会计论文】理由浅析【会计论文】

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3.1的【会计论文】—以云南省旅行社业为例

云南旅游资源，享有“彩云之南”的盛誉，是众多人热衷的旅游胜地，而云南省也一直将旅游业优势产业和支柱产业。自革新开放以来，云南旅游产业就一直保持着快速发展的趋势。论文范文近十年来，云南旅行社业的一些【会计论文】，使得云南旅游业的发展呈现出停滞甚 【论文格式范文】 至倒退的趋势，大大地削弱了其支柱行业的力量。云南旅行社业着旅游市场秩序混乱、旅行社经营不规范、核心人才流失，导游服务质量不高、旅游产品多变游客投诉多等【会计论文】。，旅行社核心人才流失的情况较为，旅行社员工流动率较高，业务队伍不稳定。旅游报的统计，我国旅行社员工的年平均流动率高达15%。云南旅游市场发达，需求旺盛，对业务员的需求也大，业务员在积累一定经验业务骨干，手头已有一定的客户资源，会选择另择高枝或“自立门户”，而旅行社也非常青睐有一定工作经验和客户资源的业务员。
，从旅行社的产品结构上看，云南旅行社都产品单一、同质化高、产品质量不高的【会计论文】，大中小旅行社都习惯于走常规产品、常规服务和常规路线的道路，行业内跟风现象较为，旅游产品千篇一律，旅游产品被复制，使得一些小型的旅行社因此而搭便车；另外，一些旅行社着大量强制消费欺诈消费的现象，如强迫旅游者购买产品或不原先允诺的服务、谩骂游客等，这些都使得旅行社的服务质量低下。如云南旅游就【会计论文】，旅游局发布的统计数据2009年云南旅游质监机构受理的投诉量为41件，位居全国倒数，而在某权威网站旅游3.15投诉平台中公布的2011年6月的旅游投诉情况中，云南省是被投诉的最多的省份，投诉比例高达30%，而这些投诉，80%的旅游投诉案件导游。类似“昆明新东方旅行社导游雷语骂人”和“河南网友等一行人对导游唐某的投诉”的投诉案件屡见不鲜。
再次，云南的中小旅行社着品牌意识淡薄、品牌建设和品牌影响力较低的【会计论文】，如因旅行社偏重商业效益，使一些旅行社品牌论文范文的文化遗产和民俗风情遭受到商业气息的侵蚀，原有的文化氛围越来越弱。而消费者在选择旅游产品的时候，会考虑旅行社的品牌、论文范文定位和口碑，具有好的品牌能使旅行社脱颖而出，增强旅行社的竞争力。，云南旅行社业还着恶性竞争的现象，云南旅游市场上着两种定价方式：一种是旅行社时机，采取手段抬高，使涨幅波动过大、不稳定；另一种是旅行社不顾市场规律，强行降价竞争确在服务的中缩水，致使旅行社自身利益和声誉同时受损。旅游产品也以丽江、昆明等著名景区的参观少数名族的舞蹈表演等观光游为主，产品同质化高，因此旅行社为吸引顾客，不惜低价销售产品以客源，使得行业内恶性竞争的现象较为从而导致市场秩序的混乱，大中小旅行社因此利润微薄，甚 【论文格式范文】 至无利或亏本经营从而倒闭退出市场；
，一旅行社的内部管理缺陷，如经营理念和手段，缺乏风险监控和评价机制。旅行社侧重于行业内的低价竞争，而忽视了服务质量的提高企业文化的建设，而企业文化是复制的，对员工的影响力硕士论文的，它是经过年员工的努力才形成的，是旅行社的财富。除此之外，旅行社在组织游客参观的中，忽视对景区环境的保护，一些旅行社在开发景区的中，不顾景区的生态平衡，致使景区面临着的环境污染，环境质量急剧下降，如泸沽湖周围的大规模采伐使湖区的生态环境遭受破坏。还一些罔顾景区蕴含的历史文化民族内涵，使景区丧失原本的意义，致使游客的兴致减弱。

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3.2理由浅析【会计论文】

我国旅行社实行的是政府主导下的分工体系，旅行社自行市场调研、开发设计产品旅游接待，致使规模的旅行社因内部资源资源形成核心竞争力，发挥规模优势，而中小型旅行社因资源有限，顾及到每个论文格式范文，很陷入经营困境。另外，我国的大中小型旅行社个体经营形式，人力资本，也必要的人才培养机制，旅游业不高级专业人才，也不愁招不到员工，业务人才而忽视管理型人才，通畅的晋升渠道，员工的发展潜力不大，加上薪酬结构不合理，激励方式单一，像股份或期权这类的激励方式，使得旅行社业吸引力低，人才流失。，旅行社内部经营管理上也这一些弊端，大旅行社在建立之初，为在市场上站稳脚跟，将中心放在招揽客户上，而忽视对企业文化和品牌的建设对员工的培训，致使企业员工的素质不高，归属感不强，等到旅行社的促销结束，客户并留下很深的印象，一些客户还会转而投向其他旅行社。另外一些旅行社的薪酬不合理，如买给导游买养老保险，签劳动合同，让导游感觉保障，因此一些导游便选择拿游客买东西的回扣一些短期，也让游客越来越不信任旅行社，产生恶性循环，从而导致整个旅游业的利润越来越低。而管理层财务风险防范意识较低，出现一些【会计论文】时，难时处理，致使旅行社陷入困境。，旅行社的准入门槛较低，近年来我国中小型旅行社的数量一直保持快速增长的，且旅行社市场的产品很被复制，当产品同质化较高时，旅行社之间的竞争便转化为的竞争，这硕士论文一些中小型旅行社市场的手段，大型旅行社自身的雄厚资源和品牌效应，推出新产品，制约市场，巩固的市场份额，但中小旅行社却停留在产品的复制上，陷入恶性竞争。一些旅行社甚 【论文格式范文】 至出现了“零团费”和“负团费”的情况，而一些旅行社为降低成本擅自更改协定的服务项目，如在保证旅行社成本和利润的情况下，某个产品本身的费用为3000元每人，旅行社为吸引顾客，只收取2600元，表面上降低了400元，但实质上旅行社会降低食宿标准，擅自增减项目等，致使游客的投诉不断。这也使得旅行社行业面临着较为的信任危机。
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4、关于旅行社行业健康发展的对策

要使旅行社行业持续健康的发展下去，就必须其发展中的【会计论文】改善。加强旅行社的内部经营管理，加强管理人员素质的提高风险防范机制的建立企业内部的人力资源管理。加强员工的培训，使员工的服务意识，提高服务质量和业务技能，因为员工的服务好坏决定了旅游产品的质量从而决定了顾客的选择；一些导游职业道德败坏的根源薪酬制度，因此还应改善员工的薪酬制度，员工的激励方式，使员工更有动力去努力工作提高业绩，提高自身的服务质量，避开在服务一些不规范、不合理的，同时还能留住员工，吸引核心人才的加入，如云南省旅游局、国税局、地税局和财政局于2010年8月联合发布的《公对公佣金的意见》中就要实行“工资加带团补贴加公对公佣金返还奖励”的薪酬制度，并查处导游和驾驶人员私拿消费场所回扣等；，还应游客的投诉处理，积极及时地处理顾客的抱怨和投诉，这样不但能使旅行社及时并改正【会计论文】，也能使顾客感觉受到，从而顾客的信赖和支持。，旅行社在发展中，论文格式范文一味地将放在竞争上和贪大求全上，而应企业文化和品牌的建设旅游产品的开发上。企业文化是企业的精神支柱，会在无形中不断地影响企业员工，而旅行社品牌化和产品差异化则是支撑企业在市场上屹立不倒的因素。的中小型旅行社因为品牌影响力和产品无新意致使经营惨淡。现在的旅行社市场已买方市场，游客的个性化需求和多样化需求越来越大，自驾游和散客旅游者的数量越来越多，因此旅行社考虑这些因素以适应不同游客的要求，如推出主题旅游项目或是在旧的旅游线路上增加一些新的景点和活动，增强游客的参与性专注于某个群体或某个项目。这样不但能避开旅行社陷入恶性竞争，还能是旅行社避开为降低成本而损害旅游者利益的发生。（作者单位：长沙市美术学校）
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