试议成本管理IT企业时间成本管理
本站原创 摘 要：IT企业分为软件产品开发企业、硬件设备制造企业和硬件产品开发企业，软件产品开发企业和硬件产品开发企的时间成本及时间成本管理是企业竞争力的决定因素，IT企业时间成本存在着创新型的企业文化、管理理念开放、信息化系统完善、时间要求严格等特性，同时IT企业时间成本管理，主要因素有决策的时效性、决策落实的时效性及客户产品体验的时效性等，做好时间成本管理对IT企业发展极为重要。
关键词：IT企业时间成本管理
一般来讲，IT企业分为软件产品开发企业、硬件设备制造企业和硬件产品开发企业，大型的IT企业通常都会有软件产品开发和硬件产品开发两种业务。依据企业是否具有在硬件设备上进行软件研发的能力，IT企业为硬件产品开发企业和硬件设备制造企业。与企业用户和家庭用户接触最为紧密的软件产品开发企业如微软、甲骨文；硬件设备制造企业如鸿海；硬件产品开发企业如三星、摩托罗拉。IT企业中软件开发是最具价值的部分，它是IT企业的核心价值，也是企业利润的主要来源。因此，只进行硬件设备制造的IT企业，其核心竞争力为低成本竞争，这与其它制造业的生产过程相比并无太大差异，因而讨论软件产品开发企业和硬件产品开发企的时间成本及时间成本管理的特性意义重大。
1）创新型的企业文化。IT产业环境创新的特点决定了IT企业的创新特性。信息化革命被誉为继工业化革命后的又一次变革，信息技术产品在社会需求量极大，以前消费者从未有过的需求因为信息化而产生，以前复杂繁琐的工作因为信息化而变得简单快捷。这就要求生产信息化设备的企业本身具有创新性的思维，才能生产和制造出创新性的产品。针对于时间成本管理，无论是企业的高层、中层和基层，都要具有创新的特性，才更利于实施时间成本管理。
2）管理理念开放。IT企业从产生到现在，历史不过几十年时间，这些企业还在市场中不断探索和前行，管理模式和企业文化更容易接受新鲜的理念和思想，有利于新的管理模式尝试和探索，对于时间成本管理理念更容易接受。
3）信息化系统完善。IT企业通常对信息化的重视程度和应用程度远远高于传统制造企业。在进行时间成本管理中，信息化系统的投入通常产生的资金压力更小，这就降低了企业执行时间成本管理的门槛。
4）时间要求严格。IT企业的生产制造区别于传统制造行业。在IT企业，特别是软件开发企业，其产品生产制造是需要员工智力进行开发，时间相比机械设备更不固定。IT行业又是一个快鱼吃慢鱼的产业环境，因此几乎所有的IT企业都在与时间赛跑，一旦掉队通常损失惨重。所以，IT企业通常更具时间观念，对时间成本更敏感，从而对时间成本管理接受度会更高。
1）开发时间变动大。软件开发过程，其实是员工智力生产的过程，因为每个人的智力水平、思维习惯、软件开发工具使用技术水平都不相同，因此往往产品经理针对产品开发周期和时间进行规划后，可能因为1名员工的工作延误会导致产品开发时间的拖后。相对于机械设备生产的效率而言，人的智力生产过程可控性是较低的。因此对软件产品开发企业，在软件产品开发过程中，采用时间成本管理将直接反应企业最主要的成本花费，并可以针对各个环节进行时间优化，提高效率。
2）用户需求变化快。因为很多软件开发企业，针对一个行业用户甚至一个企业进行软件的开发。但是用户需求规划好后，往往会产生临时的变更，这种临时变更往往会影响产品开发的进程。用户认为软件开发过程中，需求的变更不会引起成本的变化，而软件开发企业因为没有时间成本管理，往往会将用户需求改变而产生的成本淹没，最终财务人员进行统计发现的是大量的加班费用和开发拖延而产生的各种成本。因此进行时间成本管理，可以很容易反应用户需求变化而导致的成本变化，可以使企业更容易与客人进行再定价，保证企业的合理利润。
3）产品开发过程长而制造度快。目前软件产品发行介质通常为光盘，一个软件产品开发时间可能花费数十个月甚至几年的时间，而其打包制造为最终产品，成为光盘介质，仅仅需要几天的时间便可完成。因此对于软件产品开发企业，时间成本管理主要集中在产品开发过程的管理，生产制造过程相比开发过程，其成本相对很小。这就更突显企业对软件产品开发过程应用时间成本管理的必要性。
关键词：IT企业时间成本管理
一般来讲，IT企业分为软件产品开发企业、硬件设备制造企业和硬件产品开发企业，大型的IT企业通常都会有软件产品开发和硬件产品开发两种业务。依据企业是否具有在硬件设备上进行软件研发的能力，IT企业为硬件产品开发企业和硬件设备制造企业。与企业用户和家庭用户接触最为紧密的软件产品开发企业如微软、甲骨文；硬件设备制造企业如鸿海；硬件产品开发企业如三星、摩托罗拉。IT企业中软件开发是最具价值的部分，它是IT企业的核心价值，也是企业利润的主要来源。因此，只进行硬件设备制造的IT企业，其核心竞争力为低成本竞争，这与其它制造业的生产过程相比并无太大差异，因而讨论软件产品开发企业和硬件产品开发企的时间成本及时间成本管理的特性意义重大。
1.IT企业时间成本的特性
IT行业为高技术行业，其生产的IT产品被广泛应用于各行各业的生产活动中。IT设备的应用，帮助企业来提高生产效率降低企业时间成本已经成为不争的事实，IT企业的特性使其在时间成本和时间成本管理区别于其它行业。通过对IT行业的调查了解，总结IT企业的特性为：1）创新型的企业文化。IT产业环境创新的特点决定了IT企业的创新特性。信息化革命被誉为继工业化革命后的又一次变革，信息技术产品在社会需求量极大，以前消费者从未有过的需求因为信息化而产生，以前复杂繁琐的工作因为信息化而变得简单快捷。这就要求生产信息化设备的企业本身具有创新性的思维，才能生产和制造出创新性的产品。针对于时间成本管理，无论是企业的高层、中层和基层，都要具有创新的特性，才更利于实施时间成本管理。
2）管理理念开放。IT企业从产生到现在，历史不过几十年时间，这些企业还在市场中不断探索和前行，管理模式和企业文化更容易接受新鲜的理念和思想，有利于新的管理模式尝试和探索，对于时间成本管理理念更容易接受。
3）信息化系统完善。IT企业通常对信息化的重视程度和应用程度远远高于传统制造企业。在进行时间成本管理中，信息化系统的投入通常产生的资金压力更小，这就降低了企业执行时间成本管理的门槛。
4）时间要求严格。IT企业的生产制造区别于传统制造行业。在IT企业，特别是软件开发企业，其产品生产制造是需要员工智力进行开发，时间相比机械设备更不固定。IT行业又是一个快鱼吃慢鱼的产业环境，因此几乎所有的IT企业都在与时间赛跑，一旦掉队通常损失惨重。所以，IT企业通常更具时间观念，对时间成本更敏感，从而对时间成本管理接受度会更高。
1.1 IT企业生产的时间成本特性
IT企业生产过程与传统加工制造业生产过程具有较大区别。IT企业的产品更多是在满足其它企业和个人的新需求，或者是对原有工作、生产、生活和娱乐的方式的变革，因此，其产品是更多集中了创造和创新的特性，这些都源于IT企业员工的智力活动。软件产品开发企业和硬件产品开发企业的区别仅仅是产品的承载方式不同而已，多数软件产品开发企业都是在通用的硬件平台上进行产品开发。例如，以PC硬件平台和Windows操作系统为基础平台的开发环境，就有众多应用软件开发商进行各种功能软件的开发。而硬件产品开发型企业则需要自己独立硬件的平台，然后在这个独立的硬件平台上再进行软件开发。例如，Nokia自己研发设计手机的硬件，然后再在这个硬件平台上进行软件开发。我们下面对软件产品开发企业和硬件产品开发企业分别讨论与时间成本和时间成本管理相关的特性。1.1软件产品开发企业生产的时间成本特性
软件开发企业又分成系统软件开发企业、应用软件开发企业。在全球来看系统软件开发企业屈指可数，因此主要针对应用软件开发企业进行讨论。应用软件开发企业在产品设计开发过程中都是针对某个行业用户的应用或者某一类特定应用进行的开发，软件开发企业开发过程中与时间成本管理密切相关的特性如下：1）开发时间变动大。软件开发过程，其实是员工智力生产的过程，因为每个人的智力水平、思维习惯、软件开发工具使用技术水平都不相同，因此往往产品经理针对产品开发周期和时间进行规划后，可能因为1名员工的工作延误会导致产品开发时间的拖后。相对于机械设备生产的效率而言，人的智力生产过程可控性是较低的。因此对软件产品开发企业，在软件产品开发过程中，采用时间成本管理将直接反应企业最主要的成本花费，并可以针对各个环节进行时间优化，提高效率。
2）用户需求变化快。因为很多软件开发企业，针对一个行业用户甚至一个企业进行软件的开发。但是用户需求规划好后，往往会产生临时的变更，这种临时变更往往会影响产品开发的进程。用户认为软件开发过程中，需求的变更不会引起成本的变化，而软件开发企业因为没有时间成本管理，往往会将用户需求改变而产生的成本淹没，最终财务人员进行统计发现的是大量的加班费用和开发拖延而产生的各种成本。因此进行时间成本管理，可以很容易反应用户需求变化而导致的成本变化，可以使企业更容易与客人进行再定价，保证企业的合理利润。
3）产品开发过程长而制造度快。目前软件产品发行介质通常为光盘，一个软件产品开发时间可能花费数十个月甚至几年的时间，而其打包制造为最终产品，成为光盘介质，仅仅需要几天的时间便可完成。因此对于软件产品开发企业，时间成本管理主要集中在产品开发过程的管理，生产制造过程相比开发过程，其成本相对很小。这就更突显企业对软件产品开发过程应用时间成本管理的必要性。