关于商业银行商业银行经营管理激励机制作用
本站原创 摘要：本文从提升银行服务质量，提高业务经营效益，形成良好的内部氛围，发挥员工最大的潜能，保持核心竞争力等五方面论述了商业银行经营管理激励机制的意义。会计学专业论文
关键词：商业银行 经营 管理 激励 意义会计系实习报告
商业银行是知识密集型企业，对从业人员的素质内涵和业务水平有较高的要求，因而商业银行业在经营管理中实行灵活的激励机制就变得格外重要。这种以人为本、重视员工满意度的激励机制，对员工和自身都有着十分重要的意义。
优质、高效的服务，来自优秀的员工，而员工是否优秀，则取决于管理者的自身素质。银行业固有的特点，决定了银行的创新策略十分有限，其优势就在于一线员工的执行力。商业银行的激励制度，有利于释放员工的工作热情，把高质量的工作绩效融入到服务中去，把高水平的服务技巧运用到对客户的承诺上，总体提升银行自身的服务质量。银行员工将服务理念潜移默化地传播给每一位客户，以乐观向上的工作渗透到工作中的每一个细节，用“让客户满意”的态度赢得客户的青睐，对于银行来说，这是成本最低却是最有效的营销策略。
商业银行员工在日常工作中，主要运用的是业务技术能力。而业务技术能力的培养，需要长时间的不断积累，激励机制的导入可以引导员工更加重视发展业务技术，使银行在人力资本的投资效益上产生倍增效果，使银行的经营模式及效益增长方式发生根本性转变，从而大为提高银行的业务经营效益。
在这方面，全美最大的银行——花旗银行堪称行业模范。花旗十分注重以物质与精神的双重奖励来激励员工，强调营造具有凝聚力、战斗力、团队协作精神的企业氛围，其设立的“品质服务卓越奖”“最佳团队奖”以及“花旗所看重的员工”专栏，让员工充分感受到了身为花旗员工的荣誉感、自豪感与责任感，他们的企业哲学和文化氛围受到业界和客户的一致认可。可见，商业银行激励机制有利于形成良好的内部氛围，激发员工最大的工作热情。
美国哈佛大学的专家经过调查发现，员工在缺乏激励机制的组织环境中只能发挥出30%左右的潜能，有时甚至会出现反向的作用，而在有着适当激励的组织环境中能发挥出高达90%的潜能。这个调查结果表明，激励机制的缺失对企业来说，是一种巨大的损失；反之，激励机制的存在，把员工放在了战略资源的高度，可以充分发掘和利用员工的潜能，激发员工不懈奋斗的内在动力。
微软创始人比尔·盖茨这样评价他的得力干将：“如果把我最优秀的20名员工拿走，那么微软将会变成一个不起眼的公司。”同样地，意大利经济学家帕雷托提出“80/20”法则，认为80%的价值来源于20%的因子，也就是说企业80%的利润是由20%的员工创造出来的。这表明只占少数的核心员工在企业中的重要性。
无独有偶，国内金融行业有分析指出，外资银行常常在其他银行中猎寻人才，被猎者一旦跳槽成功，薪资待遇会比原来提高50%-80%。在这种差摘自：毕业论文文献格式http://www.328tibet.cn
距下，怎样留住和激励核心员工已成为目前我国商业银行面临的一大考验。因此，商业银行建立起长效可行的激励机制，有助于发挥核心员工的力量，构建银行的人才竞争力，进而提升经营管理上的竞争力和发展动力，保持商业银行核心竞争力。
参考文献：
程雪梅，段云松.中美商业银行激励机制比较分析[J].市场论坛，2011（02）：68-69，45
李东林. 银行员工激励因子作用剖析[J].商场现代化，2007-5，上：148-150
关键词：商业银行 经营 管理 激励 意义会计系实习报告
商业银行是知识密集型企业，对从业人员的素质内涵和业务水平有较高的要求，因而商业银行业在经营管理中实行灵活的激励机制就变得格外重要。这种以人为本、重视员工满意度的激励机制，对员工和自身都有着十分重要的意义。
一、提升银行服务质量
21世纪以后，中国金融业的全面开放、市场竞争机制的引入及业务同质化的倾向，点燃了银行之间的“战火”。面对激烈的竞争态势，银行纷纷由“业务创新”转向“服务创新”，打造一支高水平的服务人才队伍，力求以优质、高效的服务夺取竞争优势。优质、高效的服务，来自优秀的员工，而员工是否优秀，则取决于管理者的自身素质。银行业固有的特点，决定了银行的创新策略十分有限，其优势就在于一线员工的执行力。商业银行的激励制度，有利于释放员工的工作热情，把高质量的工作绩效融入到服务中去，把高水平的服务技巧运用到对客户的承诺上，总体提升银行自身的服务质量。银行员工将服务理念潜移默化地传播给每一位客户，以乐观向上的工作渗透到工作中的每一个细节，用“让客户满意”的态度赢得客户的青睐，对于银行来说，这是成本最低却是最有效的营销策略。
二、提高业务经营效益
激励机制的出现，打破了员工守着“铁饭碗”，工作稳定，收入无忧的传统思维，使员工的经济收益与银行的业务经营效益挂钩，这样员工就会自然而然地想到银行的生存与发展问题，既使员工感到工作的压力，又使员工产生工作的动力，从而调动员工的积极性。商业银行员工在日常工作中，主要运用的是业务技术能力。而业务技术能力的培养，需要长时间的不断积累，激励机制的导入可以引导员工更加重视发展业务技术，使银行在人力资本的投资效益上产生倍增效果，使银行的经营模式及效益增长方式发生根本性转变，从而大为提高银行的业务经营效益。
三、形成良好的内部氛围
商业银行实施激励机制，是基于自我完善和实现目标的需要。银行通过各种资源和手段的合理使用，引导、激发和强化银行员工的工作动机，促使他们实现整体目标。马斯洛的需求层次理论指出，人除了有生理上、安全上的需求以外，还有更高层次的情感和归属的需求、尊重的需求及自我实现的需求。商业银行经营管理激励机制的实现，将使员工的这些需求得到满足，以更加良好的心态投入到银行建设与发展中去，同时，为员工创造了公平、公正的内部竞争环境，每个人都有宽敞的晋升空间，每个人都能在本职岗位上挥洒热情、提升自我。在这方面，全美最大的银行——花旗银行堪称行业模范。花旗十分注重以物质与精神的双重奖励来激励员工，强调营造具有凝聚力、战斗力、团队协作精神的企业氛围，其设立的“品质服务卓越奖”“最佳团队奖”以及“花旗所看重的员工”专栏，让员工充分感受到了身为花旗员工的荣誉感、自豪感与责任感，他们的企业哲学和文化氛围受到业界和客户的一致认可。可见，商业银行激励机制有利于形成良好的内部氛围，激发员工最大的工作热情。
四、发挥员工最大的潜能
商业银行完善激励机制的重要意义之一，是充分发挥每一位员工最大的潜能，尊重员工个人的价值取向，促进员工的成长。银行对员工现有的特长、技能、爱好乃至价值观作出综合评估，进而为员工的职业生涯提供可行的计划方案，使其个人发展规划与银行整体战略规划相协调，最终达到银行与员工发展的双赢局面。美国哈佛大学的专家经过调查发现，员工在缺乏激励机制的组织环境中只能发挥出30%左右的潜能，有时甚至会出现反向的作用，而在有着适当激励的组织环境中能发挥出高达90%的潜能。这个调查结果表明，激励机制的缺失对企业来说，是一种巨大的损失；反之，激励机制的存在，把员工放在了战略资源的高度，可以充分发掘和利用员工的潜能，激发员工不懈奋斗的内在动力。
五、保持核心竞争力
核心员工关系着每个企业的命脉。对商业银行来说，核心员工对银行在经营管理上的作用是举足轻重的。由于工作中的出色表现，核心员工往往会成为竞争对手“挖角”的对象，他们一旦跳槽，将对原企业造成一定的损失，甚至是致命的打击。微软创始人比尔·盖茨这样评价他的得力干将：“如果把我最优秀的20名员工拿走，那么微软将会变成一个不起眼的公司。”同样地，意大利经济学家帕雷托提出“80/20”法则，认为80%的价值来源于20%的因子，也就是说企业80%的利润是由20%的员工创造出来的。这表明只占少数的核心员工在企业中的重要性。
无独有偶，国内金融行业有分析指出，外资银行常常在其他银行中猎寻人才，被猎者一旦跳槽成功，薪资待遇会比原来提高50%-80%。在这种差摘自：毕业论文文献格式http://www.328tibet.cn
距下，怎样留住和激励核心员工已成为目前我国商业银行面临的一大考验。因此，商业银行建立起长效可行的激励机制，有助于发挥核心员工的力量，构建银行的人才竞争力，进而提升经营管理上的竞争力和发展动力，保持商业银行核心竞争力。
六、结束语会计类专业论文
针对商业银行所有员工实施的有效激励机制，是商业银行实现内控管理的重要手段，同时，也是商业银行拓宽市场化业务的关键。通过建立这样的激励机制来激励约束员工，无疑会增强商业银行的竞争力，实现商业银行的可持续发展。参考文献：
程雪梅，段云松.中美商业银行激励机制比较分析[J].市场论坛，2011（02）：68-69，45
李东林. 银行员工激励因子作用剖析[J].商场现代化，2007-5，上：148-150