浅谈中国企业关于中国企业社会责任理由深思

摘要：本文从企业社会责任的定义出发，通过对海通集团的社会责任的具体调查研究，笔者分别从股东、员工、消费者、社会公益事业、环境这五个角度对海通集团的社会责任进行分析，并对中国企业的社会责任问题进行研究并提出合理建议，希望从企业行业自律，塑造良好、诚信的企业文化，完善政府相关政策和社会舆论监督体制等方面来规范企业正确履行社会责任。
关键词：中国企业 社会责任 海通集团

一、调研背景

企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR），目前国际上普遍认同CSR理念：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。
目前关于企业社会责任的定义并没有确切的阐述，但从根本上，若追求企业社会责任的公司必须做到三个方面。首先，公司需要认识其经营活动对其所处的社会将产生很大影响，而社会发展同样也影响公司追求企业成功的能力；其次，公司积极管理其世界范围内的经营活动在经济、社会、环境等方面的影响；最后，公司通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作，来实现这些利益。就中国而言，随着中国经济的快速发展，工业化进程的加快，生态环境、资源、人口等各方面的矛盾越来越加剧，企业社会责任的履行成为了公众关注的焦点。因此，笔者通过调研，对海通集团履行社会责任方面进行研究，据此分析中国企业社会责任问题，并尝试提出合理化的建议。

二、实施调查

本课题组成员以查阅分析文献资料为主，同时对海通集团进行实地问卷调查，辅之以座谈调查，主要从从股东、员工、消费者、社会公益事业、环境这五个角度对海通集团履行社会责任情况进行调查，以期对中国企业社会责任研究有所助益。海通集团是一家以果蔬加工为主业的农产品加工企业，是民营企业的典型代表。调研小组从以下五个方面对海通集团所承担和履行的社会责任进行了探究。

(一)股东权益的保护

企业是股东的人，它的首要职责是股东利润最大化。海通集团自上市以来通过股权分置改革，使其持有的非流通股份变更为有限售条件的流通股份。同时，海通集团对内加强管理，深化公司治理，保持公司的良好企业形象，切实维护股东权利。同时，公司及时根据中国证券监督管理委员会、深圳证券交易所的要求及时修订了各项规章制度，不断完善公司法人治理结构，健全内部控制体系，进一步规范公司运作。董事会在加强各项制度建设，完善公司决策程序，提高信息披露质量，保护中小投资者的利益等方面做了大量工作，忠实勤勉地履行了上市公司的社会责任。

(二)员工的权益保护

员工是企业的生命，保护好员工的权益是企业的使命。海通集团实行全员劳动合同制，按期、足额为员工缴纳养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险、大病医疗保险等保险金。在保障员工基本利益的同时，海通集团还注重提高员工的科学文化水平以及职业技能，充分考虑员工的职业发展道路。

(三)消费者权益的维护

顾客至上，这是企业生存发展的一条重要守则。在消费者权益维护方面，海通集团注重与客户的沟通与互动，尽可能兼顾顾客的不同需求，将保护他们的权益视为自身责任，努力付诸行动。强化客户销售档案和客户意见反馈机制，由专人负责管理，定期进行客户满意度调查，征集客户意见，制定整改措施，有针对性地加以整改，并完善服务机构配置，提供优质的售前、售中及售后服务，进一步提高产品质量和服务水平，提高客户满意度，保证客户利益，积极树立公司在客户心目中的良好形象，提升品牌形象。

(四)公益事业的支持

企业在社会公益事业上的支持能明晰的反映出该企业是否真正履行了社会责任。社会公益事业主要包括慈善、捐助、赞助等。海通集团深知企业的进步与发展离不开政府的扶持以及客商、社会各界的大力支持，因此始终不忘回报社会，多年来一直热心社会公益事业。杭州湾跨海大桥是国道主干线，是浙江省五大“百亿“工程，也是一个民营资本投资的国家级项目。其中海通集团投资控股的慈溪建桥投资公司占10%的股份，为第三大股东。杭州湾大桥对于促进浙江省及长三角的区域经济发展起到重大作用。

(五)环境保护方面

企业在保护环境中肩负着不可推卸的责任。海通集团坚持不走先污染后治理的道理，在发展中坚持可持续发展，注重社会效益与经济效益。为此，海通集团拥有完善的环境管理制度，设置专门负责环保的组织机构，同时公司将员工的环境意识纳入了绩效考核，并加强了劳动安全保护防护措施，防止工伤事故的发生，为员工职业卫生健康提供保障。

三、结束语

基于以上调查结果与分析中我们可以看到，海通集团在追求经济效益、保护股东利益的同时，勇于承担对公司客户、员工、商业伙伴、自然资源、环境摘自：毕业论文免费下载http://www.328tibet.cn
等利益相关者的责任并切实履行应尽的义务，拥有较强的行业自律性，并能推进良好、诚信的企业文化建设。作为一家在国际市场拥有一定知名度的农产品加工企业，公司真正切实地履行了企业的社会责任，并取得了显著的成绩，成为了中国民营企业中的典范。而当代社会，公众社会责任意识还比较模糊，企业社会责任还未引起我国企业、政府乃至整个社会的足够重视，因此海通集团作为对中国企业在履行社会责任方面具有十分重要的借鉴意义。
参考文献：
陈英.企业社会责任理论与实践[M].北京经济管理出版社，2009年
常亚平，阎俊，方琪. 企业社会责任行为、产品对消费者购买意愿的影响研究[J].管理学报，2008；01
[3]崔鑫. 关于企业社会责任的制度缺失及对策研究[J]. 安徽农业大学学报（社会科学版）， 2008；06