AHP与模糊综合评价策略在团场内部制约环境中运用

摘要:本论文根据团场内部制约的特点，遵循可行性、客观行、系统性、有效性以及定性与定量评价指标相结合等原则，以公司治理与组织结构、管理者素质、人力资源政策与员工素质和内部审计机制四个方面，构建了团场内部制约环境评价指标系统。然后，筛选了一些评价策略，最终运用层次浅析法（AHP）与模糊综合评价策略（FCE）相结合的方式对某团场进行了综合评价。
关键词:AHP模糊综合评价内部制约
团场内部制约环境评价指标系统是属于多层次多目标的决策不足，根据相关调研与策略探讨，本论文对指标进行分类处理：第一步定量指标采取了层次浅析法来计算权重，并对权重结果进行无量纲化计算，第二步采取专家打分法来处理部分定性指标，第三步对内部制约环境指标运用两级模糊综合评价策略进行综合计算，以得到评价结果并得出结论。

一、内部制约环境评价指标系统

指标层由15项指标构成，评语层下的评语结果由优，良，中，差，劣这五个等级来评判。内部制约环境分为公司治理与组织结构、管理者素质、人力资源政策与员工素质、内部审计机制四个一级指标。公司治理与组织结构又分为：管理层的构成与职责划分、产权联系、企业经营理念与规章制度四个二级指标。管理者素质分为：管理者的能力、管理者的品行、管理哲学、人文环境四个二级指标。人力资源政策与员工素质分为：聘用与提拔、考核与激励、素质培训三个二级指标。内部审计机制分为：组织管理体制、运营方式、内部审计部门的独立性、内部审计部门的运转情况四个二级指标。

二、指标权重以及评价结果的计算

本论文指标系统分为三层结构，并且有15个二级指标，数量较多。经过对评价策略的调源于：会计系实习报告http://www.328tiBEt.cn
查探讨，确定层次浅析法较为符合这种情况的计算与评价。层次浅析法（The analytic hierarchy process）简称AHP，是一种将定性判断和定量计算相结合的系统化、层次化的、多目标和多阶段的评价策略。此策略将一个复杂的决策不足进行了符合人类思维的基本思路。首先将复杂不足进行分解，建立层级结构，包括目标层（解决不足的目的）、准则层（也称对策层、约束层）和案例层（解决不足的措施）；然后通过下文介绍的1-9标度法进行指标的两两比较得出指标权重，并得到每一层的各个指标对于上一层某一指标的权向量，若一致性检验通不过则需要重新进行两两比较，直至通过；最后计算组合权向量并做组合一致性检验，通过则得到系统各层指标的权重。此评价策略广泛运用于各个领域，取得了良好的评价效果。本论文中的部分指标不易进行定量化处理，为定性指标，所以本论文经过调研采取了专家打分法，例如管理哲学、人文环境等指标。

(一)运用层次浅析法计算定量指标的权重

通过建立层级结构，并构造成比较较阵，得到判断矩阵层次单排序和总排序，所以运用层次浅析法确定指标权重的步骤详细介绍如下。

1、建立层级结构

在深入的、系统的浅析实际不足的基础上，将影响不足决策的因素以及解决不足的案例之间的联系明确，抽象化为数个指标与案例，分组分级，以此来建立一个层级明确和合理的指标系统。最上层为目标层，表示解决不足的总目标，通常只有一个因素，最下层通常为案例或对象层，中间可以有一个或几个层次，为各子目标子准则，通常称为指标层，一般是解决不足的措施或案例。

2、构造成比较较矩阵

利用所建立的层级指标系统来构造相应的成比较较矩阵。成比较较矩阵的构造一般采取托马斯·塞蒂（T.L.Saaty）教授提出的1-9比例标度法，来一一对成比较较矩阵元素赋值。经过成比较较计算, 对同层级指标之间相对上层某指标的重要程度来进行测定。
由前述团场内部制约环境评价指标系统采取专家调查法，为了获得客观真实的数据设计成了调查问卷，并将其发给九位有着丰富相关经验和行业知识的专家，对该企业的内部制约环境进行了打分，收集回问卷后并进行无差别化处理计算。该问卷设计共分4个部分：公司治理与组织结构、管理者素质、人力资源政策与员工素质、内部审计机制。被调研人员匿名填写问卷，为使问卷简洁，方便填写，全部内容设计在一张A4纸之内，并且全部设计成选择题形式。

(二)层级单排序与总排序

层级单排序就是对经过两两比较得到的成比较较矩阵进行求解，以得到上层某个指标和与之相关的下层指标的权重，得出权向量的同时还需对各个成比较较矩阵进行一致性检验。计算步骤如下：
(1)将成比较较矩阵每一列正规化
(2)将每一列经正规划后的成比较较矩阵按行相加
所得到的即为所需权向量。

(三)组合权重的最终确定

上面陈述的准则层和指标层的各指标权重向量经过层次浅析法计算得到：
其它计算结果限于篇幅理由，不再一一列举。

(四)多级模糊综合评价法

模糊综合评价法，简称FCE，是由模糊数学衍生而来的一种评价策略。此评价策略将定性评价经过定量化处理，通过这种方式变换为定量评价。评价结果中对应的元素通过评价因素集映射而来。运用模糊计算将指标层的权重向量转换为一级指标单因素评语集：
其它计算结果限于篇幅理由，不再一一列举。
几个一级指标单因素评语集可构成一级指标的判断矩阵，再将一级指标的判断矩阵进行模糊计算与归一化处理，最终得到此次综合指标的评语集，如下所示：
该企业的最大隶属度为0.2819，对应的评价集中V=（优，良，中，差，劣）的第一项，根据最大隶属度的原则得出，其内部制约环境的整体水平为优。
参考文献：
吕立新,梁艳,彭灿.基于Fuzzy-AHP模型的企业绿色供应链的绿色度评价[J].科技和产业, 2008
韩传模,汪士果.基于AHP的企业内部制约模糊综合评价[J].会计探讨2009