保险机构学习型组织建设路径浅析

摘要:在知识经济时代，知识折旧的速度不断加速，这给企业的持续进展带来了巨大的挑战，对于智力密集型的保险行业尤其如此。我国保险行业经过多年的进展，行业规模在不断的膨胀，但是国内保险行业的进展更多是处于一个粗放进展阶段，行业整体竞争力并不强。在保险行业不断开放的背景下，众多外资保险机构已经开始进入攻城掠池，给国内保险机构的进展带来了空前压力。在此背景下保险机构唯有建立一个学习型组织才能有效地应对更急激烈的行业环境，进而树立持久竞争优势。本论文通过对学习型组织的特点进行了一个阐述，并在此基础上提出了保险机构进行学习型组织建设的路径，以期为保险机构组织建设做出有益探讨。
关键词:保险机构学习型组织终身学习建设
组织结构是企业进行各项活动的组织载体，组织结构能否适应企业的进展需要直接联系到企业的兴衰以及进展潜力。学习型组织作为一种新型的组织结构，以宏观层面来讲是知识经济时代的产物，以行业层面来讲是保险行业进展的必定要求。保险行业属于一个典型的人力资源密集型行业，这一行业知识的重要量相比其它传统行业更为凸显，而建立一个学习型组织结构有利于保险以业人员知识的更新，能够带来企业进展的持续开展。应该看到学习型组织作为一种舶来品，国外企业通过学习型组织建设的实践为企业的进展带来了更大的进展空间，而我国企业尤其是保险机构在学习型组织的构建中还处于一个起步阶段，无论是在学习型组织的论述探讨方面，还是在实践方面都还有很大的不足，需要保险机构的管理者在不断去探讨。

一、学习型组织的特点

要想确保保险机构在学习型组织的建设中能够顺利推进，必须首先要对学习型组织的特点有一个深入的了解以及阐述，学习型组织的特点决定了其功能的发挥，与一般的组织结构相比，学习型组织的突出特点主要有以下几个方面：

(一)学习与工作相融合

在知识经济时代，学习的重要量比以往任何时候都更易让人认同，工作的性质决定了员工必须通过不断地学习，来提升自己的工作能力。在学习型组织中，全体成员把学习与工作放在了同样重要的位置来对待，强调在工作中学习，在学习中工作，学习是一个持续不断的历程，面对知识的无限性与时间的有限性这对不可调和的矛盾，个人要形成合理的时间观念，科学安排时间，这样才能够实现学习与工作的有机结合。

(二)家庭与事业相平衡

传统工作观念认为，工作与家庭是一对不可调和的矛盾，如果在工作上投入过多必定会影响到家庭。学习型组织却不这样认为，实现员工家庭生活与工作的有机平衡是学习型组织努力追求的目标。学习型组织更多靠的是自主管理，员工在获得充分的自我进展的同时，相应的也会对组织的进展尽力，这也导致了工作与家庭之间界限的模糊，两者之间的冲突也会大大减少，以而有利于达到家庭与事业之间平衡的实现。

(三)共同的愿景

组织的共同愿景，虽然来源于员工个人的愿景，但又不同于个人的愿景，二者之间有着交集，但却不一定并行不悖，它能使不同个性的人摒弃成见，凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。组织的共同愿景，以某种作用上讲决定了一个组织的经营战略以及进展方式。学习型组织的一个显著特点就是自我管理，围绕着以人为本的理念，让员工在共同的学习中建构共同愿景。

二、构建学习型组织的重要作用

学习型组织的构建已经成为国内外众多企业一种比较理想的组织方式，对于保险机构而言，学习型组织的构建同样作用重大，构建学习型组织对于保险机构而言至少具有以下几个方面的作用。

(一)有利于保险机构树立核心竞争力

保险机构之间竞争激烈，仅仅依靠廉价的产品是不能俘获更多的高端客户，而高端客户的是保险机构最为主要的利润来源。保险机构之间的竞争以后会朝着核心竞争力的方向过渡，学习型组织的构建就是打造保险机构核心竞争力的一把钥匙，在保险行业环境瞬息万变的背景下，通过学习型组织的建设可以增强保险机构对于外部环境的快速反应能力，进而在激烈的市场竞争中形成自身的核心竞争优势。

(二)有利于保险机构工作人员职业进展

目前困扰保险机构进展的一个重要不足就是人员流动率偏高以及以业人员素质较低的不足，人员流动率高的理由就是因为员工在组织内部没有一个良好的职业生涯进展空间，在职业上升的路径受阻的情况下，很多员工只能选择用脚，而通过学习型组织的构建将会给员工一个学习与进展的机会，员工会在不断的学习中获得成长的能力以及机会，这为其以后职业生涯的进展奠定了基础。与此同时，学习型组织的一个重要作用就是全员的全历程学习，通过强化学习将会大大转变保险机构，尤其是基层员工素质偏低的情况。

(三)有利于保险机构革新能力的提升

在保险产品同质化严重的背景下，低价竞争正在成为行业的一个主要竞争方式，仅仅依靠竞争对于保险机构而言是一个两败俱伤的方式，按照这种进展方式下去，只会陷入一个越低，竞争力越差的恶性循环。而通过学习型组织的建设，将会一定程度上转变这种情况，在不断学习的氛围下，员工的革新意识将会得到有效的培养，进而为保险机构产品革新以及服务革新夯实基础。

三、保险机构学习型组织建设路径浅析

保险机构进行续行组织的建设一方面要助于经验的借鉴，另一方面要注意针对保险行业的特点进行变通以及革新，本论文认为保险机构在学习摘自会计学论文http://www.328tiBEt.cn
型组织的建设中应以以下几个方面进行发力：

(一)构建扁平化的组织结构

马斯洛需求层次论述是组织结构扁平化的心理学基础，该论述认为人都有追求自我实现的需要，基于此论述，组织应该对员工进行充分授权，让员工参与组织决策，以而满足建立满足员工自我实现的需要。通过构建扁平化的组织结构，可以大大减少了组织的层级结构，加速了决策层到操作层之间信息传递的速度，以及减少了信息在传递中产生的失真程度，让最下层单位拥有充分的自主权，并对生产的结果负责，以而让基层员工能够迅速的对组织环境变化作出应对对策，进而实现组织对人力、财力、物力等资源的有效配置与整合。扁平化的组织结构给学习型组织创带来的最大优势就是提升了组织应对外部环境变化时能够反应速度、革新应对对策。

(二)树立团队学习的工作理念

源于：会计研究生毕业论文http://www.328tiBEt.cn
学习型组织建设的另外一个关键点就是树立团队学习理念，团队是由一个个的个体组成，团队学习目标的达成必须通过个体来实现，个体学习虽然是团队学习的前提，但是也要清楚的认识到，个体学习的简单相加并不等于团队学习。要想达成团队学习目标需要注意一些：一是强调个体养成终身学习的理念，不能三天打鱼两天晒网、亦不能临时抱佛脚，只有时时刻刻进行学习，才能够形成组织良好的学习气氛，促使所有成员都将学习作为一种自觉行为；二是强调全员学习，学习不仅仅是普通员工的事情，企业的中高层管理人员更要以身作则，起到表率作用；三是强调全历程学习，要将学习活动贯穿到组织运转的每一个阶段。

(三)构建改善的制度系统

学习型组织的建设改善需要一系列的制度加以约束以及规范，学习型组织良好制度的制定应注意以下几个方面：首先就是制度应与组织之间具有匹配性，制度的建设应服以以及服务于学习型组织的建设，任何制度的出台都有目的，在学习型组织的逐步构筑中应注意其余制度之间协调一致。其次就是制度应具有动态性，在学习型组织的构建中，必定会不断出现企业以前所未曾遭遇过的新情况、新不足，这都客观上需要相应的制度出台加以规范。最后就是制度建设应具有公开性，每一个员工都能准确的知道制度的内容。制度公开以后至少可以起到两个方面的作用，一方面使得员工知道了应该怎样去做，另一方面使员工知道了一旦做错会受到什么样的惩罚。
保险机构开展学习型组织的建设是一个必定的走势，对此保险系机构的管理者应有一个明确的认识，在此前提基础之上，保险机构应结自己的特点来未雨绸缪，做好学习型组织建设的准备工作。对于保险机构而言，学习型组织的建设不仅仅是一个组织的建设，同时更是观念层面的转变，保险机构应以组织以及观念两个层面来推进学习型组织的建设，只有如此，学习型组织建设的路径才能更为顺畅，效果发挥也能更加充分。
参考文献：
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