审计事业单位绩效考核实施办法深思

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会计论文范文词:事业单位;绩效考核;平衡计分法
中图分类号:C93 文献标识码:A 文章编号:1672-3309(2012)01-101-02
事业单位革新步伐的不断,绩效考核与每个事业单位息息的問题,就愈发凸显出它的必要性和性。既调动职工的积极性和工作热情,为单位的经济效益添砖加瓦,同时又能发挥其公益性质特点【会计论文范文】的绩效考核方案,才是事业单位最优、最佳的选择。

一、现有事业单位绩效考核办法弊端

现有事业单位的绩效考核方案,以经济效益为。以经济指标为核心,这样做调动职工的积极性,但同时也会产生的负面影响。为了片面追求经济利益,而忽视了事业单位本身的公益职能,尤其是对于医院类的事业单位。医院面向的是全社会,服务的是全社会大众,承担的是救死扶伤的医务职能。医院仅仅依靠经济指标激励,就会和其本身的社会职能相背离,造成极其不良的社会影响和后果。同时,市场经济的不断发展。医院事业单位,也避开地要融入,承担起它应当承担的角色。在这样的大环境下,不管是对事业单位还是对每个职工,存活和发展已经是无可回避的严峻問题。
如何既承担起医院的社会职能,又保证医院自身的存活和持续发展。并维持好之间的平衡,使其相辅相成。步入良性循环。这就要求事业单位转变固有的管理理念和手段,建立新的管理重心和模式。也要求医院建立和一套科学、全面并具有实用性的绩效考核方案。企事业单位之间财务制度和所的会计准则不同,因此,事业单位想要做到企业化管理,难度。,论文格式范文借鉴企业的绩效考核方案,来应对事业单位所面对的绩效問题,值得深思和探讨。,平衡计分法仅适用于以营利为目的的企业,也同样适用于非营利性的事业单位。

二、平衡计分法

平衡计分法是20世纪90年代初由哈佛商学院的罗比特,卡普兰和美国复兴全球战略集团创始人戴维?诺顿创立的一种全新的组织绩效管理办法。该方案以财务因素为核心,同时引入客户、内部业务流程、学习与增长等因素,实行财务指标与非财务指标的补充。从而达到一定上的平衡。评价策略会计专业论文是以财务因素整个体系的出发点和归宿,企业仍然把利润最大化出发点。但同时也以客户的为条件。如产品、质量、功能、品牌、服务等需求。然后从客户的角度出发来优化企业内部业务流程,如运营流程、客户管理流程、售后服务流程、创新流程、行政管理流程等。而内部业务流程的优化又取决于学习和成长,也人力资源、信息资源和组织资源能否创造出良好的内部业务流程。反过来说,企业拥有了优良的人力资源、信息资源和组织资源,就会有极大可能形成优化的内部业务流程,从而客户的不同需求,既而同时提高企业经济效益和社会效益。利润最大化的。形成双赢局面。不难,平衡计分卡把财务、客户、内部业务流程、学习与增长这4个连接、形成了相对完美的“闭路循环”。

三、平衡计分法在事业单位绩效考核应用

平衡计分法了企业短期与长期的衔接,增进了企业长期的发展能力,构成了比较全面的企业业绩评价系统。它的特点系统地引入一系列非财务因素,并且的要素要求,设计并引入相应的指标。事业单位,同样面临着存活和持续发展的問题。追求经济效益的同时,也要提高自身的社会效益。这就决定了事业单位的绩效考核能单纯的财务经济指标,相应的也要引入一些辅助指标。

(一)财务指标

平衡计分法在财务角度中企业的财务。评价这些论文格式范文达到的指标通常:利润、销售增长率、净资产收益率、资产负债率、应收账款周转率、流动比率及速动比率等指标。而事业单位,以医院为例,相应的评价指标通常:结余、资产负债率、自给率、业务收入增长率、成本费用降低率、药品费用比、检查检验费用比、卫材消耗占用比、科室成本与医疗收入比、病房使用率及周转率等指标。
医院来说,财务指标在整个系统中仍占有的。经济是一切的,不管是设施建设。还是人才的培养和引进,医院的发展是有强有力的经济做支撑的。同时。其医疗服务范围。也必须政策、法规的要求。
如何在遵守法律、法规、政策的上,增加医院的经济效益,医院所面对的最根本問题。其实。经济效益的增长,无外乎两个:增收和节支。增收,只能在患源下功夫。医疗机构。随意提高医疗服务,让患者认可你的服务,医疗质量和护理质量就起着决定性作用。这也所谓的客户满意度。而节支。同样要求医院采取强有力的措施。严格的考核,在保证医疗质量的同时最大限度地降低医疗成本。比如,在现有的医疗服务中。对感染管理的要求越来越高,相应的一次性耗材的使用率也在不断提高。医院降低医疗成本,同时又必须感染的要求,尽可能保证医疗安全和医疗质量。所以更加要求医院加强这的管理,提升自身的竞争能力。

(二)客户满意度

每个企业以客户和市场为导向,密切客户的需求。而客户,一般的是产品质量、性能、、服务品牌等要素。企业要这些要素确立明确的,然后将这些细化为指标。:市场所占份额、老客户挽留率、新客户率、客户满意度、客户投诉率等。
医院来说,在医疗收费医疗成本执行的情况下,医院的医疗技术、医疗设施、医疗环境、管理质量、名医名院等社会效应,对医院的存活和发展起着非常的作用。所谓的客户满意度。指的就是医德医风、医疗质量、护理质量、医院感染管理、医疗安全管理医院文化等。尤其是现在的医院都在实行“三好一满意”活动,(这里的“一满意”指的患者满意),为的最大限度地提升医疗服务质量。进而提升医院论文范文。的细化指标应用:诊疗规范执行率、治愈及好转率、手术切口感染率、病历书写合格率、疑难病例讨论率、病人满意率、病人投诉例数、各项检查准确率、医技报告发送及时率、药品配方差错率、医疗纠纷发生率、急救药品完好率等指标。完善的管理、精湛的技术、优良的服务,必能赢得良好的口碑。而客户的满意,就意味着下一位客户的到来,其相应所的经济效益的提高。

(三)内部业务流程

内部业务流程的企业与客户密切的运营。其指标:短期业务的改
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善、长期的产品发展和服务,全程管理和服务理念。
医院来说,内部业务流程硕士论文工作中非常的一环。不论是挂号、住院的就医流程,还是手术术式流程、病人投诉的反馈流程患者定期回访流程,的工作都有相应的业务工作流程。这样才有可能使各的工作有机衔接。不会出现服务断档,从而提高医院管理质量和服务质量。

(四)学习与增长

学习与增长的是财务、客户内部业务流程3的动力和,指标:员工的能力、信息系统的能力激励的效果等。它的是全员参与和管理的理念。每个企业的成长与发展都和员工能力素质的提高息息,不言而喻的。不论从哪个角度来说。企业不断地学习和创新,才有可能长远的存活和持续发展。
医院来说,学习更是工作中非常的一环。对于医务工作者来说,不学习就掌握日新月异的医疗技术发展;对于管理者来说,不学习就掌握更科学、更行之的管理办法;对于财务人员来说,不断地学习新知识,掌握新的财务政策,更是工作必需。居安思危,不断地学习,才能进步。才能跟上社会革新的步伐,才能不被这瞬息变化的市场所淘汰。该指标是激励和加分指标,医院给予员工培训和学习的机会;医疗和学术上的研究等。人员素质的提高,必定带动整个医院论文范文的提高。所谓“内强素质、外塑论文范文”,如此。
当然,要将这些指标完全应用于医院的绩效考核方案当中,还在实际应用中不断地完善、补充或剔除,毕竟平衡计分法也论文格式范文其局限性的。,一些指标很难清楚地衡量和建立,执行耗时过长或成本过高,违背了成本与效益原则。“取其精华,去其糟粕”。在实践中不断摸索,不断改善。不断创新,才能在根本上推动事业单位的变革,提高事业单位可持续性发展的能力。
2012年,医疗革新将全面展开。如何应对体制和市场的双重,如何在革新的浪潮中站稳脚跟,这就要求每个医院都要改善自身的价值管理理念,推动会计论文范文财务战略和的转换,这样才能增强自身的核心竞争力,可持续发展。绩效考核其论文格式范文,也不断革新和创新。
不管是企业还是事业单位,不断汲取各的知识和经验,取长补短,自身的实际情况,不断完善自身的绩效考核方案内容,才能使其更加科学、合理和。一套良好的绩效方案,必能给事业单位经济和社会的双重效益,为事业单位的长足发展做出贡献。
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