会计安吉拉.阿伦德茨:融合传统与现代革新家

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论文格式范文创立人,也论文格式范文家族成员,却以惊人的领导能力和高超的数字化营销手法带领巴宝莉短短5年收入翻倍,她现任巴宝莉行政总裁安吉拉·阿伦德茨。是巴宝莉增长最快的市场,安吉拉寄望其未来五年集团最大的市场。
品牌创立:1856年
职务:行政总裁兼执行董事
年龄:50岁
上市公司: 巴宝莉(Burberry)
旗下品牌: Burberry Prorsum、Burberry London、Burberry Brit、Burberry sport
巴宝莉已走过150多年历史的英国老牌奢侈品牌,在2011年再度迎来了丰收的季节。截至2011年9月30日的上半财年,其营业收入和利润达8.3亿英镑和1.17亿英镑,较上年同期增长29.4%和41.03%,在2011年“BrandZ全球最具价值品牌100强”中位居奢侈品前十强。
创立于1856年的巴宝莉,以独具特色的格纹图样广为人知,获英国女王伊丽莎白二世与查尔斯王子两度颁授皇家认证。如今跻身富时100指数成份股名单巴宝莉,10多年前也曾面临艰难时期。2006年,巴宝莉迎来了现任CEO执行总裁安吉拉·阿伦德茨(Angela Ahrendts),她既论文格式范文品牌创立人,也论文格式范文家族成员,却以惊人的领导能力和高超的数字化营销手法,带领巴宝莉在短短5年时间里收入翻倍,并将该品牌重新带入顶级奢侈品的行列。
巴宝莉的革新家
14年前,无序的产品线扩张,巴宝莉曾经辉煌的骑士商标被贴在蛋糕盒、餐巾、围裙等杂乱无章的产品上,前景一片迷茫。,巴宝莉请来一位名叫罗斯·玛丽·布拉沃(Rose-Marie Bro)的美国妇人做援兵,担任其CEO。在9年任期内,布拉沃成功地阻止了公司的下滑,稳定了巴宝莉的经营论文格式范文。2006年,巴宝莉迎来了至关的一位女性—现任CEO安吉拉·阿伦德茨。在安吉拉的带领下,巴宝莉品牌跃升到了奢侈评估排行榜的前列,公司营业额增速是同期LVMH集团的两倍。
安吉拉在美国印第安纳州人口2000多人的小镇长大,父亲是个商人,母亲做过模特,家里共有6个孩子,她自小就给做衣服,梦想有一天能在时尚界找到一份工作。从波尔州立大学(Ball State University)毕业后,她买了张单程票,来到纽约第七大道,开始长达30年的服装之路。
在担任巴宝莉CEO前已拥有出色品牌管理经验的安吉拉,先后担任过亨利·班德尔公司(Henri Bendel)执行副总裁、唐纳·卡兰公司(Donna Karan)总裁,丽资克莱本公司(Liz Claiborne Inc)执行副总裁。在丽资克莱本工作的8年期间,公司50%的收入皆归功于她的出色表现。2011年,安吉拉跻身福布斯全球权势女性排行榜第58位。
掌舵一家拥有155年历史的品牌实属不易,安吉拉靠的是将传统融入高科技的数字化营销,精准的品牌定位与产品线拓展。迄今,巴宝莉拥有441家直营店及52家特许店,截至2011年9月31日的上半财年收入为8.3亿英镑,而在其刚接手时集团全年收入也不过如此。
大胆转变创造价值
为了提升运营、供应链和IT系统的效率,将的许可销售模式转变成垂直一体化管理模式,巴宝莉付出的代价可不小。比如,对伦敦总部重新改造,首次将公司团队在一起办公,加强了各部门之间的沟通和协作,降低了协调成本;推出覆盖全球的卫星自动制约系统;坚固与供应商的关系、加强后勤管理等。与此同时,巴宝莉全面拓展直营店,不断压缩授权业务,这就像关掉稳定的毫不费力的收入来源,既困难又痛苦。事实上,公开信息,2001-2011年,巴宝莉为了完成这一系列转变花费近8.3亿英镑,还不2009年关闭西班牙业务的1.16亿英镑的商誉贬值。当然,财报数据,这一切是值得的:这一时间段,巴宝莉的收入增加了26.68%,利润更是增加了156.02%。2000年初,集团50多家直营店,而到2011年9月底,集团拥有441家直营店及52家特许店。
2010年年底,巴宝莉网站45个全新上线,6种语言不同用户在线购物,同时亦14种语言的客户服务供用户随时咨询。与此同时,巴宝莉紧密跟随社交网络的步伐,这一平民化的宣传手法让普通大众都可感受顶级奢侈品文化。截至2011年,巴宝莉在Facebook上的粉丝达900万,在Twitter上拥有20万“跟随者”,在YouTube上亦有超过400万的浏览者。为了亲近当地消费者,巴宝莉还在各国开设当地的社交,在拥有31万新浪,在巴西、墨西哥、日本等国也开设了当地的Twitter。2009年11月,www.artofthetrench.com上线,让全球巴宝莉风衣迷们分享穿衣经的地方,到2010年底,该网页流量超过1100万。
更让人津津乐道的是,巴宝莉的创新时装展“零售剧院”,颠覆了过往关起门来特邀客户参加的形式。自2009年首次尝试后,2011年集团开始精选的旗舰店内同步虚拟实景,嘉宾店内3x3米的高分辨率屏和高品质的立体环绕数字影音,身临其境地体验整场时装盛宴。门店内的视频内容由巴宝莉总部编辑和播放,随时为全球各门店营造不同的购物氛围,不同的播放内容,客户店内的iPad搜索商品并立即下单购买,且享有七周内交付商品,这远快于奢侈品行业的一般交货周期。
安吉拉,“零售剧院”是零售发展的会计论文范文对策会计毕业论文,这项与Verizon的跨界合作投资项目有助于更紧密地连结品牌与世界各地的消费者,同时,这一交互式的零售创举在活动结束后也长期而可持续的发展。除了出席旗舰店的现场客户外,亦livestream技术将服装展示会呈现180多个的100多万人面前。
平衡产品线
巴宝莉是传统意义上的单一品牌集团,构建的产品线和合理的市场分布,必将失去消费者的,这巴宝莉10多年前面临的窘境。
巴宝莉的服装类占产品线收入的近60%,女装一直是集团的核心业务,占服装类销售收入的一半。在男士服装,巴宝莉调整服装类型,近期已进军室内服饰和运动服饰,在新兴市场,男装占销售总比也在逐步扩大。,巴宝莉已经在非服装领域了稳定增长,2010年非服装类别超过女装类公司占比最大的业务,2011年9月非服装类收入占到集团收入的近37%。
巴宝莉一开始在日本、西班牙、英国有业务,到现在,平衡区域投资,名副其实的国际品牌。公司的战略是投资还完全渗透的市场,美国这样的发达市场,、印度、中东等的新兴市场。
2010年,巴宝莉以7000万英镑的代价收回了内地的经营权,以期在增长最快的市场建立更为牢固的地盘。据估计,从批发至零售销售的转换,将使巴宝莉年运营利润增加2000万英镑。
还将是巴宝莉启动数字零售模式的首个市场。安吉拉表示,巴宝莉计划对内地现有的零售店装修,将配备穿衣镜大小的触摸屏,上面展示精选产品、来自其他的时装秀巴宝莉出品的时装秀。“现在是巴宝莉增长最快的市场,预计2011年为30%的销售增长率,高于集团总增长率,并极有可能将在今后五年内集团最大的市场。”安吉拉说,巴宝莉开设55家门店,并计划将未来10年里最的市场的店面数量提升一倍。,安吉拉还表示,对于游客经常前往旅游和购物的其他,巴宝莉为这些地区的门店配备了约50名能讲普通话和广东话的销售代表。