审计中国保险行业市场营销对策探讨
本站原创 摘 要：在竞争十分激烈的保险市场上，我国保险业的市场营销应采取具有广泛覆盖性的产品和对策会计毕业论文，建立便利消费者的多元化营销渠道，采取品牌化的促销对策会计毕业论文。
关键词：保险；营销对策会计毕业论文；多元化；品牌化
中图分类号：F840.32文献标识码：Ａ文章编号：１００６－３５４４（２０11）０6－００78－02
，我国保险业在营销观念上有了一些进步和提高，但还是于实际市场的发展，距的市场营销还有很大的差距。保险业的市场营销观念硕士论文逐步建立和发展的，是在保险发展到一定阶段，将市场营销的观念引入保险业。我国保险业的营销观念我国社会主义市场经济的发展而发展，在市场经济的条件下保险营销才能发展。
2. 4C对策会计毕业论文。4C对策会计毕业论文是指从顾客、成本、便利、沟通四个营销活动的组合对策会计毕业论文， 由美国营销专家罗伯特·劳特勒在20世纪90年代。（1） 顾客（Customer）。“4C组合，消费者是企业一切经营活动的核心，企业客户要甚于产品”。（2）成本（Cost）。“4C组合将营销因素延伸为生产经营全的成本，：企业生产成本，即企业生产适合消费者的产品成本；消费者购物成本，它论文格式范文单指购物的货币支出，还购物的时间消耗、体力和精力耗费风险承担（指消费者可能承担的因购买到质价不符或假冒伪劣产品而的损失）”。（3）便利（Convenience）。“4C组合强调企业给消费者的便利比营销渠道更。便利，方便顾客，维护顾客利益，为顾客全方位的服务。便利原则应贯穿于营销全，强调企业既出售产品，也出售服务；消费者既购买到商品，也购买到便利”。（4）沟通（Communication）。“4C组合用沟通取代促销，强调企业应与顾客的双向沟通，即以积极的方式适应顾客的感情，建立基于利益上的新型的企业、顾客关系”。
在保险营销中， 产品险种， 人寿保险、车险、旅游保险等保险产品。每种保险的报价，不同的险种有不同的，同时同类保险内容不同也有差异。车险，保险公司会客户车型、所在城市、客户的信誉等指标定价，以达到客户需求和利润的目的。渠道是指如何将保险产品卖给投保人，如依靠人员推销、电话销售和网上销售的渠道营销活动。促销是指保险公司为推动会计论文范文业务的增长采取的促销对策会计毕业论文，赠送礼品的方式开展营销活动，推动会计论文范文销售额。同时4C组合对策会计毕业论文，以顾客的需求为导向，客户的需求；制约产品经营全的成本，做到利润最大化；推动会计论文范文客户购买保险产品的便利性，一站式的服务，如平安保险开展的电话车险，很即可购买；尽可能做到与顾客的良好沟通，优秀的服务人员和合适的途径，建立与顾客的良好关系，培养忠诚的顾客。
1. 以顾客为中心，采取具有广泛覆盖性的产品和对策会计毕业论文。消费者是企业一切经营活动的核心，保险产品要以顾客需求为中心，所以产品和要有一定的覆盖性，只是局限在某个区域是少数人群的消费，要把保险变成人的消费产品， 要有适合不同人群不同地域的保险产品。购买的人群范围扩大， 降低顾客购买保险的经济压力，降低顾客的购买成本，使每潜在客户都从的经济收入中拿出一购买一份保险产品，不论是在经济发达地区还是欠发达地区，都能买得起保险产品。依托不同的类型和开发适合消费者的保险产品，保险产品的大范围覆盖。
2. 以便利为目的，建立多元化的营销渠道。人员推广和电话营销是渠道对策会计毕业论文的手段， 一支强大的营销队伍，在短期内奇效。另外，保险网络营销硕士论文较常见的营销渠道。网络营销考虑到了现代网络的影响力和众多的网民人数，各保险公司自身的网站，全面各自的产品和服务，拉近了客户与的距离，使客户更好地硕士论文和购买现有保险产品。网上保险出售比其他渠道更便宜，使其具有更大的竞争优势，并且拓宽了营业的时间和空间，轻而易举地跨越了东西部的界限，跨越了城乡间的界限，为保险市场的全面发展了强大的技术支持。保险在现阶段还形成规模，但却是一种发展的趋势和方向。它就好比一家百货公司，将各家保险公司开发的产品摆上货架，给市民挑选，保险的发展将更好地保险的便利性出售和购买。四种渠道，东西部发展不平衡的局面， 使保险营销东西部发展、城市与农村发展的阶段。
3. 以沟通为途径，采取品牌化促销对策会计毕业论文。做好保险公司和顾客之间的沟通， 实质是建立二者之间的良好关系。促销是一种沟通的手段，保险公司的促销对策会计毕业论文一般让利的措施，但现在单一的让利已更好地赢得消费者的青睐，更多的保险公司已经开始认识到树立良好论文范文对于推动会计论文范文销售更。：平安保险公司在电视和广播中高频率地播放电话车险，葛优在公众良好论文范文，成功地使众多的车主知道平安电话车险， 短期内了400多万用户的，市场占有率还在不断提高。另外，保险公司对于保险人的要求也越来越高，过去不论论文范文年龄论文范文职业论文范文身份都保险人，人员素质较差给保险公司的论文范文造成了不良影响。现在保险人以大学生为主，经过保险公司地全面培训，合格的保险人。以平安保险公司为例， 的保险人都具有大专学历，经过面试、两周的全面培训和考试才能上岗，了一定的文化素养和职业道德，从业人员的素质有了很大提高。合格的保险人为保险公司树立了良好的市场论文范文，也推动会计论文范文了保险市场营销的提高。
致谢：是在我校付秀彬老师的悉心指导下完成的，表示衷心的感谢。
文献：
［1］杨树青. 消费者学［M］. 广州：中山大学出版社，2009.
［2］林红菱. 市场调查与预测［M］.北京：机械工业出版社，2009.
［3］魏华林. 2010-2015年保险业投资浅析【会计论文】及前景预测报告［EB/OL］. 保险网，2010.
［4］马月鹏. 提升平安保险公司人力资源管理研究［D］. 上海海运学院，2003.
［5］蔡利梅.美国友邦保险公司营销战略管理［D］. 西南交通大学，2007.
［6］杨益如. 现代企业网络营销对策会计毕业论文浅析【会计论文】［J］. 商场现代化，2009（6）.
（责任编辑：李丹；校对：卢艳茹）
保险行业市场营销对策会计毕业论文研究','王中文');">
关键词：保险；营销对策会计毕业论文；多元化；品牌化
中图分类号：F840.32文献标识码：Ａ文章编号：１００６－３５４４（２０11）０6－００78－02
一、保险营销观念及对策会计毕业论文
(一)保险营销观念的发展
市场营销观念是以市场需求为中心， 从顾客的需求出发，以研究如何市场和顾客需求为的新型的营销观念。了两个阶段：，产品观念阶段。即企业只要生产出优质的产品就有顾客购买，只要把产品摆上柜台就有顾客购买，而很少推销是有形服务的跟进。我国保险公司也了阶段，其销售论文格式范文靠适合顾客的产品和优质的服务，靠行政手段强制执行，如教育险，是主管部门强制。，推销观念阶段。即“以产品的生产和销售为中心，以激励推销人员销售、以方式促销吸引顾客为目的营销观念”。，上世纪90年代初期，平安保险公司开始设立销售部门，组织营销队伍，对推销人员培训，研究和运用策略会计专业论文说服潜在顾客购买本公司产品，以扩大销售额和市场占有率。，我国保险业在营销观念上有了一些进步和提高，但还是于实际市场的发展，距的市场营销还有很大的差距。保险业的市场营销观念硕士论文逐步建立和发展的，是在保险发展到一定阶段，将市场营销的观念引入保险业。我国保险业的营销观念我国社会主义市场经济的发展而发展，在市场经济的条件下保险营销才能发展。
(二)市场营销对策会计毕业论文
1. 4P对策会计毕业论文。4P对策会计毕业论文是指从产品、、渠道、促销四个开展营销活动的对策会计毕业论文，由美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪60年代。（1）产品（Product）。“从市场营销的角度来看，产品是指给市场被使用和消费并某种的任何东西，有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合”。（2）（Price）。“是指顾客购买产品时的，折扣、支付期限等。或决策，关系到企业的利润、成本补偿、论文格式范文于产品销售、促销等【会计论文】”。（3）渠道（Place）。“所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全中所的论文格式范文和推动力量之和”。（4）促销（Promotion）。“是公司或机构用以向市场通报的产品、服务、论文范文和理念，说服和提醒对公司产品和机构本身信任、支持和的任何沟通形式。广告、宣传推广、人员推销、销售推动会计论文范文是机构促销组合的四大要素”。2. 4C对策会计毕业论文。4C对策会计毕业论文是指从顾客、成本、便利、沟通四个营销活动的组合对策会计毕业论文， 由美国营销专家罗伯特·劳特勒在20世纪90年代。（1） 顾客（Customer）。“4C组合，消费者是企业一切经营活动的核心，企业客户要甚于产品”。（2）成本（Cost）。“4C组合将营销因素延伸为生产经营全的成本，：企业生产成本，即企业生产适合消费者的产品成本；消费者购物成本，它论文格式范文单指购物的货币支出，还购物的时间消耗、体力和精力耗费风险承担（指消费者可能承担的因购买到质价不符或假冒伪劣产品而的损失）”。（3）便利（Convenience）。“4C组合强调企业给消费者的便利比营销渠道更。便利，方便顾客，维护顾客利益，为顾客全方位的服务。便利原则应贯穿于营销全，强调企业既出售产品，也出售服务；消费者既购买到商品，也购买到便利”。（4）沟通（Communication）。“4C组合用沟通取代促销，强调企业应与顾客的双向沟通，即以积极的方式适应顾客的感情，建立基于利益上的新型的企业、顾客关系”。
在保险营销中， 产品险种， 人寿保险、车险、旅游保险等保险产品。每种保险的报价，不同的险种有不同的，同时同类保险内容不同也有差异。车险，保险公司会客户车型、所在城市、客户的信誉等指标定价，以达到客户需求和利润的目的。渠道是指如何将保险产品卖给投保人，如依靠人员推销、电话销售和网上销售的渠道营销活动。促销是指保险公司为推动会计论文范文业务的增长采取的促销对策会计毕业论文，赠送礼品的方式开展营销活动，推动会计论文范文销售额。同时4C组合对策会计毕业论文，以顾客的需求为导向，客户的需求；制约产品经营全的成本，做到利润最大化；推动会计论文范文客户购买保险产品的便利性，一站式的服务，如平安保险开展的电话车险，很即可购买；尽可能做到与顾客的良好沟通，优秀的服务人员和合适的途径，建立与顾客的良好关系，培养忠诚的顾客。
二、保险业未来发展的营销对策会计毕业论文
保险业市场营销对策会计毕业论文是保险公司以客户为出发点，经验顾客需求量购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，协调一致的产品对策会计毕业论文、对策会计毕业论文、渠道对策会计毕业论文和促销对策会计毕业论文，同时以4C组合为指导，为顾客满意的保险产品和服务，从而保险公司的。 市场营销对策会计毕业论文在特定阶段是地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段。保险公司经营的利润最大化或股东权益最大化，其会计论文范文地销售的保险服务。1. 以顾客为中心，采取具有广泛覆盖性的产品和对策会计毕业论文。消费者是企业一切经营活动的核心，保险产品要以顾客需求为中心，所以产品和要有一定的覆盖性，只是局限在某个区域是少数人群的消费，要把保险变成人的消费产品， 要有适合不同人群不同地域的保险产品。购买的人群范围扩大， 降低顾客购买保险的经济压力，降低顾客的购买成本，使每潜在客户都从的经济收入中拿出一购买一份保险产品，不论是在经济发达地区还是欠发达地区，都能买得起保险产品。依托不同的类型和开发适合消费者的保险产品，保险产品的大范围覆盖。
2. 以便利为目的，建立多元化的营销渠道。人员推广和电话营销是渠道对策会计毕业论文的手段， 一支强大的营销队伍，在短期内奇效。另外，保险网络营销硕士论文较常见的营销渠道。网络营销考虑到了现代网络的影响力和众多的网民人数，各保险公司自身的网站，全面各自的产品和服务，拉近了客户与的距离，使客户更好地硕士论文和购买现有保险产品。网上保险出售比其他渠道更便宜，使其具有更大的竞争优势，并且拓宽了营业的时间和空间，轻而易举地跨越了东西部的界限，跨越了城乡间的界限，为保险市场的全面发展了强大的技术支持。保险在现阶段还形成规模，但却是一种发展的趋势和方向。它就好比一家百货公司，将各家保险公司开发的产品摆上货架，给市民挑选，保险的发展将更好地保险的便利性出售和购买。四种渠道，东西部发展不平衡的局面， 使保险营销东西部发展、城市与农村发展的阶段。
3. 以沟通为途径，采取品牌化促销对策会计毕业论文。做好保险公司和顾客之间的沟通， 实质是建立二者之间的良好关系。促销是一种沟通的手段，保险公司的促销对策会计毕业论文一般让利的措施，但现在单一的让利已更好地赢得消费者的青睐，更多的保险公司已经开始认识到树立良好论文范文对于推动会计论文范文销售更。：平安保险公司在电视和广播中高频率地播放电话车险，葛优在公众良好论文范文，成功地使众多的车主知道平安电话车险， 短期内了400多万用户的，市场占有率还在不断提高。另外，保险公司对于保险人的要求也越来越高，过去不论论文范文年龄论文范文职业论文范文身份都保险人，人员素质较差给保险公司的论文范文造成了不良影响。现在保险人以大学生为主，经过保险公司地全面培训，合格的保险人。以平安保险公司为例， 的保险人都具有大专学历，经过面试、两周的全面培训和考试才能上岗，了一定的文化素养和职业道德，从业人员的素质有了很大提高。合格的保险人为保险公司树立了良好的市场论文范文，也推动会计论文范文了保险市场营销的提高。
致谢：是在我校付秀彬老师的悉心指导下完成的，表示衷心的感谢。
文献：
［1］杨树青. 消费者学［M］. 广州：中山大学出版社，2009.
［2］林红菱. 市场调查与预测［M］.北京：机械工业出版社，2009.
［3］魏华林. 2010-2015年保险业投资浅析【会计论文】及前景预测报告［EB/OL］. 保险网，2010.
［4］马月鹏. 提升平安保险公司人力资源管理研究［D］. 上海海运学院，2003.
［5］蔡利梅.美国友邦保险公司营销战略管理［D］. 西南交通大学，2007.
［6］杨益如. 现代企业网络营销对策会计毕业论文浅析【会计论文】［J］. 商场现代化，2009（6）.
（责任编辑：李丹；校对：卢艳茹）
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